概要
２０２３年四字熟語
ネットで見つけた「四字熟語で誓う新年の抱負」をご紹介します。２０２３年、どんな年にしますか？四字熟語で表現してみませんか？どんな大きな課題があっても「泰然自若」、眼前に暗雲立ち込めても「前途洋洋」を信じる、とか。
・心機一転（しんきいってん）
あることをきっかけとして、すっかり気持ちがよい方向に変わること。また、変えること
・悠々自適（ゆうゆうじてき）
俗事にわずらわされず、のんびりと心静かに、思うままに過ごすこと
・泰然自若（たいぜんじじゃく）
周囲に振り回されず、堂々と落ち着いていてどんなことにも動じないさま
・一期一会（いちごいちえ）
あまたの出会いが待っている。一生に一度だけの機会。生涯に一度限りであること。生涯に一回しかないと考えて、そのことに専念する意
・前途洋々（ぜんとようよう）
未来は明るい、期待を込めて。今後の人生が大きく開けていて、希望に満ちあふれているさま
・七転八起（しちてんはっき）
立ち向かう、きっとうまくいく。何度失敗してもくじけず、立ち上がって努力すること
・不言実行（ふげんじっこう）
目標に向かって突き進もう。あれこれ言わず、黙ってなすべきことを実行すること
・不撓不屈（ふとうふくつ）
くじけてしまう私にピリオド。強い意志をもって、どんな苦労や困難にもくじけないこと
・一念発起（いちねんほっき）
なし遂げる、これまでとは違う。それまでの考えを改め、あることを成し遂げようと決意し、熱心に励むこと
岡山県金融経済月報１１月４日
日本銀行岡山支店
世の中の動きはますます複雑になっている気がします。岡山の景気はどうなのでしょうか？日銀の情報をご紹介します。
（１）最終需要
・個人消費は、緩やかに増加している。
・百貨店・スーパー売上高は、緩やかな増加。
・乗用車販売は、供給制約の影響から足踏み状態が続いている。
・家電販売は、横ばい圏内の動き。
・主要観光地は、回復している。
・設備投資は、増加している。
９月短観調査における 2022 年度の県内企業の設備投資額（全産業）は、増加計画となっている。
・住宅投資は、高めの水準で推移。
・公共投資は、一部で弱めの動き。
・輸出は、名目ベースで増加している。
（２）生産
県内主要製造業の生産は、緩やかに増加している。
（３）雇用・所得
労働需給は引き締まり傾向が強まっており、雇用者所得は緩やかに改善している。
（４）物価
消費者物価（岡山市、生鮮食品を除く総合)の前年比は、２％台半ばとなっている。
（５）倒産
９月の企業倒産(負債総額 10 百万円以上)をみると、倒産件数は前年と同数となったが、負債総額は前年を下回った。
（６）金融
県内実質預金、県内貸出は、緩やかに増加。貸出約定平均金利緩やかな低下傾向。
『「説明が上手い人」がやっていることを一冊にまとめてみた』
ハック大学ぺそ著 アスコム 237頁 1400円（税別）
著者は、ハック大学 ぺそ。 主にYouTubeチャンネル「ハック大学」を通じて、仕事術、 キャリア戦略などビジネスに役立つ情報を発信。チャンネル登録者数は25万人を超える。チャンネルにアップされた動画のなかでも、説明に関する動画は人気のコンテンツです。
本書には、説明を上手くするための方法が記載されています。簡単にご紹介します。
★著者が実際に試してみて使えなかった説明法。
・ロジカルトーキングで理路整然と伝える
・相手に思いが伝わるように熱意を込める
・必ず結論から端的に話す
・相手の話をさえぎらないように相槌を打ち続ける
・相手が理解しやすいようにまずは詳しい状況説明をする
・上司が判断しやすいように起きたことを時系列で話す
・モレがないように知っていることは全て話す
★相手が何を知りたがっているか
・いくら立て板に水で話をしたところで、通じないものは通じません。通じるために大事なことは「私が何を伝えたいか」ではなく「相手が何を知りたがっているか」なのだ。それが理解できると、何を話せばいいのか、会社や業界の何を調べておけばいいのか、どんな話を準備するといいのかが逆算できる。
★説明の４ステップ：PREP
①Point:結論
②Reason：その結論にいたる理由
③Example：理由の具体例、根拠
④Point：結論
慣れないうちは意識して実践する必要があるが、やがて身についてクセになり、自然に結論から話せるようになる。
★１分以内で話す
短く話すはビジネスシーンでは鉄則。短くの目安は１分以内。話を短くするには、情報をバッサリ切り落とさなければいけない。不足ではないのか。心配はない。不足の場合は相手から質問してくる。
★大枠からピンポイント
相手が何の話かが分からないままピンポイントで話を進めても、相手は理解できない。急に具体的な話をピンポイントで始めても、相手はまず受け取れない。全体のストーリーの中でその話がどの位置にあるのか、どのくらいの重要性があるのかがわからないからだ。かといって、ずっと概念的な話ばかりを続けるわけにもいかない。その際にうまく進めるコツは、「抽象(ざっくりした大枠)から具体へ」という流れを守ること。さらに、「抽象→具体」と展開した流れを再び「抽象」に戻し、いわば往復することで、説明力をフックにして考える力までアップする。
★話の脱線を防ぐ「シェアの法則」
説明を始めた後、展開が脱線してしまうことがある。実はこれ、説明を始める段階で手を打つだけで、かなりの確率で回避できる。これから説明するテーマをシェアするのだ。
・説明の冒頭ではっきり「宣言」する
「今日は○○の件について承認をいただくためのご説明をします」
確認なのか報告なのか相談なのか提案なのか、明確にしておくことです。
いかがでしたか？使えそうなものはありましたか？
ベター
アメリカの医師が書いた医学エッセイ（『医師は最善を尽くしているか BETTER』ガワンデ著）のあとがきに面白いことが書いてありました。誰にでも使えるし、仕事でも役にたつと思いますので紹介します。
医師は時間に追われることが多く、患者の診療においても機械的に処理をしてしまうことが多い。歯車の一つになってしまっている。それでは、医学の進歩につながらない。そうならないためには、次の５つのことに気をつけよう。それは、聞く、話し合う、数える、書く、変えるだ。
①聞く
忙しくて、診察のこと以外に話す時間などないかもしれないが、聞くことが大切だ。病気に関係のないことを聞くことで、歯車のコマから一歩離れることができる⇒仕事では：商品、サービスのことばかりではなく、仕事に関係のないことを話すことによって、人間としてのつながりが深まる
②話す
不満を言いたいことがあるかもしれない。しかし、そんなときは、不満の対象となっていることを改善するためにどうすればいいのかを話し合うようにする。
③数える
例えば、手術中に患者の体内に忘れたものの数を数える。そうすることによって、忘れ物が減る⇒仕事では：仕事で起こった一定の失敗の数を数え、改善につなげる。
④書く
自分で思っているよりも、あなたは多くの価値あることを知っている。それを周りに伝えなさい。
⑤変える
従来の型にとらわれず、安心できる方法、やり方から離れ、新しいことをやってみる。
円安
『ニューズウイーク日本版』（１０・１１）に超円安時代という特集がありました。簡単にご紹介します。
★円安の要因は複合的
日米金利差の他に円安の要因には次のようなものがある。
・輸入物価の上昇による貿易赤字の拡大
・日本の国際的な地位低下に伴う安全資産としての円ニーズの低下
★ULC（ユニット・レーバー・コスト）
どの国で製品を製造するのが最もコストが安いのかを示す指標の１つ。生産が国内にもどるかどうか長期的に見た場合の目安は１ドル＝１５０円。生産が国内に戻れば、輸出が増加し、実需の円買いも復活するので、円安が止まる可能性が見えてくる。
★来年４月に日銀黒田総裁退任。それに伴い新総裁が金利の見通しを変更した場合には、トレンドが転換する可能性もある。しかし、以前のような大幅な円高になるシナリオは考えにくい。円安が継続する可能性が高い。
★円安⇒物価上昇⇒金利上昇：円安が進むと輸入物価の上昇を通じて国内物価にも上昇圧力がかかるため、インフレを誘発しやすい。また、円安と物価上昇が同時に進むということは、長期的には金利も上昇することを意味している。円安とインフレが長期化した場合、最終的には副業などを通じて世帯収入を増やす努力も必要となってくる。
★超ドル高は、グローバルな景気後退の懸念要因になる：超ドル高は世界経済に影響する。①アメリカ以外の国でインフレになる。②対外債務がドル建てであるため、低所得国の財政状況悪化。③アメリカの貿易赤字の拡大。④保護主義の促進。⑤ユーロ圏における金利上昇圧力⇒多額債務国への圧力増加。
『マンガでわかる！気分よく・スイスイ・いい方向へ「自分を動かす」技術』
ゆうきゆう著
三笠書房 172頁 1200円（税別）
著者は、精神科医でマンガ原作者。ゆうメンタルクリニックなどの総院長。Twitterのフォロワーは３０万人を超えるそうです。スーパーメソッドという名前の４３の項目からできていて、各項目にはマンガが載っています。マンガを読むだけである程度わかりますし、実用的な本だと思います。いくつか内容をご紹介します。
★重要なのは「全力の1回」より「小さな習慣」
何かを達成したいときに大切なことは、達成するために必要な「習慣を始めよう」と考えること。1回だけ何かを全力でやるというのは、大きな成果に結びつかない。重要なのは「積み重ね」だ。
★目標は「失敗するのが難しい」くらいに小さく
目標は立てても続けられない要因として、目標とする量が多すぎることがあげられる。例えば、「1日10頁参考書を終わらせる」などの目標は、一見立派で素晴らしいのだが、ほぼ確実にどこかで挫折する。続けるために重要なことは、「目標を小さく小さく設定する」ことだ。「失敗する方が難しい目標」を設定するのだ。「小さな目標」を提唱したのは、アメリカでやる気の研究をしているスティーヴン・ガイズという人物。彼は「体を鍛えたい」という目標のために、「１日１回、腕立て伏せをする」ということを設定した。そして継続した。これがもし「１日１００回」だったら、継続できなかったはずだ。
★小さな目標はスタートになる
早朝ランニングを長年続けている人にその秘訣を尋ねたところ、「とにかくランニングシューズを履くことだけを目標にしている。それで気が乗らなかったら走らないでいいと決めた。結局走ってしまう」
★「その仕事、できない理由」は無限にある
仕事が手につかないとき、そのできない理由にしばられてはいけない。いろいろなできない理由は、後付けであり、錯覚であることが多い。そこで、「ただ単にその仕事をやりたくないのでは？」と考えてみることが重要。そして「とにかく１歩だけ進む」。「理由はそれとして、仕事をしよう」、「まずは、１分だけ仕事をしてそのあとに考えよう」と切り替える。
★「良い習慣を１つ身につける」だけで人生が好転する
「規則正しい生活をしよう！」とか「充実した１日を過ごそう！」とか「健康的な食事をしよう」とか思い立つことはいいことだ。しかし、完璧な１日を過ごそうとすると、結果的に「何もできず、すべてが中途半端」になってしまいがちだ。それよりは、「とにかく１つだけでいい」と考えそれだけに集中する方がずっと効果的だ。内容は何でもいいので、「１つの良い習慣」を続けるのだ。
★悪口に注意
ある実験で、被験者に「悪口を言っている人」の映像を見せ、その人の印象についてアンケートを取った。多くの人が「能力が低い」「性格が悪い」と評価した。つまり悪口を言う人の評価は低い。
以上ご紹介しました。私には役にたつものばかりです。みなさんには、いかがだったでしょうか？
Withコロナに向けた政策の考え方
（令和４年９月８日 新型コロナウイルス感染症対策本部決定：検索?Withコロナに向けた政策の考え方）
政府のコロナ対応について、案外きっちりと知られていないように感じますので、ここで一部ご紹介します。
陽性者の自宅療養期間（現在：有症状1 0日間、無症状7日間）
① 全数届出の見直しは行うが、引き続き、法律（感染症法44条の3）に基づき、陽性者に対する外出自粛要請を行う。
② 新たな段階への移行に向けて、科学的エビデンス、欧米のルール（米国5日間、英国5日間、仏国7日間（ワクチン接種者の場合で一定の条件を満たせば５日間））、専門家等の意見も踏まえ、自宅療養期間を短縮する。（ 9月7日適用）
有症状者 発症から10日間 ⇒ 7日間（現に入院している場合等は10日間）
無症状者 検体採取から7日間
⇒ 検査キットによる検査で５日間経過後に解除（検査を受けない場合は7日間）
※有症状の場合には 10日間、無症状の場合には 7日間は引き続き、自身による検温、高齢者等重症化リスクのある者との接触や感染リスクの高い行動を控えるよう要請する。
③ 陽性者について、症状軽快から24時間経過又は無症状の場合には、自主的な感染予防行動※を徹底することを前提に、食料品といった生活必需品の買い出しなど必要最小限の外出を許容する。（9月7日適用）
※外出時・人と接する時は必ずマスク着用、人との接触は短時間、移動に公共交通機関は利用しない。（澤根＞制限が緩和されたとはいえ、かかりたくはないですね。）
タイパ
９月中旬の日経新聞に目を見張りました。一面のトップ記事に「タイパ」の大きな文字があったのです。「タイパ」、聞いたことがありません。
読んでみて、タイパがタイム・パフォーマンスだとわかりましたが、内容には驚かされました。
・イントロゼロ秒のポップソングが流行
・配信ドラマは1.25倍速で視聴
・大学教師は高速でしゃべる
・録画された授業は1.5倍速で見る
・大学の先生は、オンライン講義で、「えー」とか「そのー」をカットし1.3倍速で話す
青山学院大学教授・久保田進彦氏は、タイパについて次のように語った。
「タイパを求める心理は大きく『時短型』『バラエティー型』に分けられる。時間が足りないため必要に迫られて時間を生み出そうとするのが前者。後者は、時間がないわけではないが、より多くのものを楽しみたい、消費したいという心理だ。昨今いわれる倍速視聴とは、時間はあるのに急ごうとする、一見矛盾した『バラエティー型』の心理の表れだ」
このような現象を私なりに簡略化して表現すると、世の中、面倒なこと、時間がかかることを避ける傾向がますます強くなったということです。ということは、モノ、サービスを提供する事業者が気をつけなければいけないことは、お客様が、いかにスムーズに商品、サービスを購入するかに今まで以上に気を使うことでしょう。お客様が購入動作の途中で止まることのないようにしなければいけません。
『明日できる仕事は今日やるな』
マーク・フォスター著 ディスカバー携書 284頁 1200円（税別）
訳者は、「今が人生で一番多忙だ」と感じていた時に本書に出合いました。そして、本書にずいぶんと助けられたそうです。そこで、日本で同じような課題にぶつかっているに違いないビジネスパーソンに本書を紹介し、より豊かな人生の一助にしてもらいたいと考えて、翻訳したのだそうです。いくつか内容をご紹介します。
★抵抗感：この仕事はしたくないという気持ち
●抵抗感の兆候
・問題の先送りをする
・「どうでもよい仕事」「簡単な仕事」に時間を費やす
・「集中」を継続しない
・焦点の定まらない心配をする
●抵抗感の法則
・逃避すると抵抗感は大きくなる
・行動を開始すると抵抗感は小さくなる
●抵抗感を克服する方法
・抵抗感が大きくなる前に行動する
・大きなタスクを小さなタスクに分解する
・「しない苦痛」を増大させる
・システムを利用する
（システムの一つが「マニャーナの法則」
★忙しいだけの仕事を捨てる
・新しい仕事が来たらすぐに飛びつかず、既存の仕事への影響を考えた上で「本当の仕事」と「忙しいだけの仕事」を区別する。
・「すぐやる」というタイムマネジメント手法では、「忙しいだけの仕事」ばかりに偏りやすくなる。「本当の仕事を見極めてコミットし、それを確実にやり遂げる」
・目標に近づくための極意は「まず『ノー』と言う」こと
★クローズ・リスト
有名なTO DOリストはオープン・リストです。仕事をしながら、別の仕事を追加することができる。だから、いつまでたっても仕事が終わらない。クローズ・リストは、ここまでとラインが引かれたリストで、仕事を追加できない。クローズ・リストが仕事をしやすい理由は次の３つ。
・追加される仕事によって妨げられない
・リストが大きくならないから、仕事を続ければ必ず小さくなる
・必要な仕事はすべてやるという前提から、優先順位は不要
★マニャーナ（明日）の法則： 明日まで待てないほど、緊急な仕事はない。1日に発生する仕事を集めて、必ず次の日にする。
原則１ 新しく発生した仕事は「明日やる」を基本にする
ステップ1 今日新たに発生した仕事を集めておく
ステップ２ 仕事を類別し、翌日する仕事のクローズ・リストを作る（それ以上増やさない）
ステップ３ 類別した方針に従って、翌日まとめて処理する
★ファースト・タスク：最優先の仕事を１日の最初に、少しずつでもいいから行う。
原則１ とにかくする
原則２ 一番初めにする
原則３ 毎日、する
「あれ、自分のことを書いている」というのがありましたか？ でしたら、そこでお役に立てるかもしれません。
リスキリング
リスキリングのリは、リバイバルのリで、再びという意味です。リスキリングとは、スキルの再取得、学びなおしです。新しい業務で必要となる知識やノウハウを学ぶことを指します。特にDX、つまりデジタル化関係のことを言うこともあるようです。諸環境が大きく変わる昨今では、常に新しい知識やスキルの獲得が必須となります。資格取得もリスキリングのひとつです。
人手不足への対策にもなるでしょう。生産性があがり、３人必要だったことが２人で済むようになる。いままでは企業内の1部社員しかできなかった仕事を他の社員もできるようになるなどの成果が見込めるからです。
中小零細企業では、リスキリングはまず経営者から始めるのがいいでしょう。社員にさせるよりは、まず自分がやって必要性、重要性を認識してもらうわけです。
リスキリングという言葉が使われ始めてすでに４年がたっています。2018年ダボス会議がきっかけと言われています。さらに、2020年1月のダボス会議では、「2030年までに世界で10億人をリスキルする」という宣言がなされました。
世の中は、VUCA：Volatility（変動性）、Uncertainty（不確実性）、Complexity（複雑性）、Ambiguity（曖昧性）です。簡単にいうと、今の世界は変化のスピードが速く、しかもその変化がどこに向かうのかわからず、どんどん複雑化曖昧化しているということです。そんな世界を突っ立って見ているとめまいがしそうです。それよりは思い切って、このVUCAへの対応を積極的に仕事や生活に取り入れて、あかるい未来を築いてゆきましょう。
リスキリング、何から始めますか？
ネットでの会議
Ｚｏｏｍなどを使ってネットでの会議をされている方も大勢いらっしゃると思います。ネットでの会議、Ｗｅｂ会議については多くのノウハウ本が刊行されています。それは、いろいろな問題を抱えているからです。そこでここではごく簡単に注意点を書き出してみようと思います。
★司会者
ウェブ会議において司会者は、通常の会議とは違う働きが求められる。画面越しでは、話しやすい雰囲気づくりや気楽な発言や会話が難しいからだ。
★動き
人の発言をじっと聞く姿勢は、銅像のように固まっている姿に映ってしまい、「パ ソコンがフリーズしてしまったのかな」「ちゃんと聞こえているだろうか」と他の参加者に心配をかける。そこで必要なのは、司会者が、「リアクションは普段の２倍でお願いします」「共感した人は、拍手してください」「わかった人はＯＫサインをお願いします」と促すことが必要だ。
★明るさ
最も良くないのは、参加者の画面が暗いことだ。画面の向こうにいる顔も見えない人物が相手では満足に会話ができない。だから照明を明るくしなければならない。部分照明を使って顔を照らす、逆光を避けるなどの注意が必要だ。
★音声
話しが聞こえにくくても、ウェブ会議では相手に確認しにくい。したがって通常の会議よりも大きくはっきりした声で話すようにしなければならない。さらに外付けのマイクを導入するだけで聞きやすさが段違いになる。
ウェブ会議は、時代がくれたチャンスです。ものにしていきたいものです。
『老人支配国家日本の危機』
エマニュエル・トッド著 文春新書 248頁 850円（税別）
本屋さんでパラパラとこの本をめくって自分の知らないこと、思ってもいないことがたくさんあるのを見つけました。頭が固まってしまってはいけないので読んでみることにしました。私にとって目新しいことをご紹介します。皆様にとってはいかがでしょうか？
★黒人差別は米国の原点
米国の民主制はその初めから人種感情と結びついた人種疑義的民主制だった。黒人や先住民の存在が白人間の平等を実現させたのだ。白人の範囲は、徐々に広がった。ユダヤ系のような非キリスト教徒、次にアジア系移民も白人扱いに格上げされた。レイシズムは黒人でも先住民でもない者たち＝白人の社会統合を容易にしてきた。レイシズムはアメリカの基盤なのだ。
★トランプ
トランプは、白人/黒人という二項対立という米国の伝統から外れている。彼の標的はメキシコ人だからだ。彼は、アンチ黒人とは言えない。トランプは下品で馬鹿げた人物であり、著者も人として許容できない。しかし、彼が敷いた路線「保護主義」「孤立主義」「欧州からの離脱」が今後３０年の米国の在り方を方向づけることになる。その意味でトランプは歴史的な大統領である。一方バイデン、民主党はアンチトランプでしかない。民主党は選挙の争点を経済から人種問題にすり替えることで勝ったが、これによって社会の分断が深刻化する。経済の問題は、本来妥協が可能な合理的な領域であるが、人種は妥協が困難で、果てしない対立を生みがちな不合理性をともなう領域だからだ。
★中国
中国については、今後、世界の覇権を握り、一種の帝国となるといったことがしばしば言われる。しかし、政治的にも経済的にもそんなことはない。中国の未来は悲観せざるを得ないという点で、人口学者は一致している。少子化と高齢化が急速に進んでいるからだ。さらに、男子118人対女子100人といういびつな男女比、若いエリート層の国外流出などに加え、経済自体も輸出依存の脆弱な構造になっている。砂でできた巨人である。イデオロギーと軍事面については毅然とした態度を取るべきだ。歴史問題をしつこく蒸し返されるのであれば、「第二次世界大戦はもう終わったのだ」と言えばいい。南京虐殺を持ち出されたら、死者の数から言えば毛沢東の圧政によるものの方が多いと返せばいい。日本がキッパリと語れば、中国首脳はかえって聞く耳を持つだろう。日本は中国がこれからの世界の中心となるという幻想に惑わされてはならない。
★核兵器
著者の母国フランスは、核兵器を保有し、抑止論を突き詰めた国だが、抑止理論では、究極、核は純粋に個別的な自己防衛のためにあるということだ。核を使用する場合のリスクは極大であるがゆえに、核を自国防衛以外に使うことはないのだ。中国や北朝鮮が米国本土を核攻撃できる能力があるかぎりは、米国が、自国の核を使って日本を護ることは絶対にない。米国の核の傘はフィクションだ。著者は、日本の核武装を提案したい。
以上簡単にご紹介しました。私はこのような考え方を全く知りませんでした。皆様はいかがだったでしょうか？
新聞広告、面白いです
新聞には週刊誌や本の広告が載っています。これがなかなか面白い。世の中の流れ、本の概要が一目でわかります。あるいは、わかるような気がします。広告からつかんだ内容が正しいかどうかは別にして、それをきっかけに考えることができます。それがおもしろい。例えば、本ですと、『仕事の教科書』の広告がとてもいいです。この本は、月刊サワネ４月号でご紹介しましたが、その後、版を重ねているのでしょう。
では、その広告の内容をご紹介します。
伝わる文章術
① 「動詞＝結論」を先に書く
組織改編について?【共有＆相談】組織改編について
② １文は２０文字以内で書く
目指すべきは「文字数に対する、情報量が多い文章」
③ 「事実」と「解釈」をまぜない
「事実」と「解釈」は１文ずつ。合計２文にする
④ 事実４０％、解釈３０％、感情３０％
「共通の感情」を少し入れるだけで、相手の心に響く
以上広告のごく一部です。まず、なるほどと思いつつ読んで、自分で考えてみます。私が考えたことを書いてみます。みなさんも、よければここから先を読む前に、あるいは私の文章を読んでから、①～④について考えてみてください。
以下澤根の考えたこと。
① 「動詞＝結論」を先に書く
動詞を先に書くというのは、「する」ということが大事だからだ。「名詞」「形容詞」ではどうしていいのかわからない。例では、組織改編だけでは、何をすればいいのかわからない。「共有＆相談」とあれば、この問題があるという認識を共有し、そのことについて相談するのかということがわかる。「結論」ということばは、「目的」と言い換えられる。目的はなんなのか。伝える目的、伝えて何をしてもらいたいのか明らかにする。
② １文は２０文字以内で書く
長い文章では、読まれない。読んでも中身が伝わりにくい。だから短い文章で書く。なるほど。しかし、情報量が多い文章というのはどうだろうか？多すぎたらわけがわからないかもしれない。１つの文章に１つの情報がいいと思っていたが、少し考えてみよう。
③ 「事実」と「解釈」をまぜない
事実と解釈をまぜると適切な判断がむずかしくなる。分けるのは当然で、文章自体を分けるというのはいい考えだ。
④ 事実４０％、解釈３０％、感情３０％
感情３０％はすばらしい。前項のロゴス、エトス、パトスに通じる。理屈に走りすぎる人は、感情を交えることを忘れないようにする。感情に走りすぎる人は、感情を３０％に抑えることを心がける。なるほど。
これら４つは文章だけでなく話し言葉でも使える。
以上『仕事の教科書』の広告では本の内容がかなり細かくわかります。
同じ日の新聞に、ごく簡単な本の広告も載のっていました。『脳を鍛えるには運動しかない』、『脳が冴える１５の習慣』の二冊です。書名だけでわかるのは、脳は運動や習慣で鍛えることができる、著者たちはそう考えているということです。この著者たちの考えに乗っかって、頭を鍛えてみようと思います。いかがでしょうか？
『武器になる哲学』
山口周著KADOKAWA 367頁 1600円（税別）
「コンサルの修羅場で一番役立ったのは哲学だった」この本の帯に書いてあります。
いくつか簡単にご紹介します。
★ロゴス・エトス・パトス（アリストテレス）
順番に論理、倫理、情熱です。アリストテレスは著書『弁論術』、人を説得して行動を変えさせるためには、この三つが必要だと書いている。主張が論理に沿っていても、それだけでは人は、動かない。いくら理に適っていても道徳的に正しいと思える営みでなければ人のエネルギーを引き出すことはできない。そして、情熱、思い入れをもって語ることで初めて人は共感する。
★タブラ・ラサ（ジョン・ロック）
ジョン・ロックは医師としてたくさんの乳児・幼児に接した経験から、生まれたときの人の心は「何も書かれていない石板＝タブラ・ラサ」のようなものだと考えた。つまり、人は経験と学習によっていくらでも学ぶことができる。そして、これは人生におけるどの時点においても適用できる。
★ルサンチマン（ニーチェ）
ルサンチマンとは、「弱い立場にあるものが、強者に対して抱く嫉妬、憎悪、劣等感などのおり混ざった感情」、わかりやすく言えば「やっかみ」だ。ニーチェのいうルサンチマンはもう少し広い意味を持つが、とりあえず「やっかみ」だ。この「やっかみ」を抱えた個人は、その状況を改善するために次の２つの反応をする。
ルサンチマンの原因となる価値基準に
①隷属する、あるいは、②良い悪い、強弱の価値観を逆転させる、だ。
周囲のみんなが高級ブランドのバッグを持っているのに自分だけが持っていない。ほしいわけではないが、そのブランドのバッグを買ってしまう。これが①だ。高級ブランドなんか低俗だ。ノーブランドのバッグの方がいい。これが②だ。
★フロー（チクセントミハイ）
人が、その持てる力を発揮して、充実感を覚える時とはどんな状況なのか。チクセントミハイは、多くの人々にインタビューして結論した。それは「ノッテいる」ときだ。その状態を人々は「フロー」と表現した。この状態に入ると次のような状況が生まれる。
① 過程のすべての段階に明確な目標がある
②行動に対する即座のフィードバックがある
③挑戦とスキルのレベルが釣り合っている
④やっていることに完全に集中している
⑤意識に気を散らすものが入ってない
⑥失敗の不安がない
⑦自意識が消滅する
⑧時間間隔が歪む
⑨活動が自己目的的になる
フローの状態になるには、挑戦レベルとスキルレベルが高い水準でバランスしなければならない。低い水準の挑戦とスキルのレベルで始めても、時間の経過とともにスキルが上がっていき、挑戦レベルも高くなる。
★ゲマインシャフトとゲゼルシャフト（テンニース）
ゲマインシャフトは人間関係を重視する社会、ゲゼルシャフトは機能を重視する社会。テンニースは社会組織がゲマインシャフトからゲゼルシャフトに変遷していく過程で人間関係が疎遠になっていくと考えた。しかし、社会も企業もゲゼルシャフト的なものだけでは、生産性と健全性が両立した社会、企業は難しい。ゲマインシャフト的な要素が必要だ。
以上、ごくわずかだけ消化しました。実務に使えそうなものがありますか？
『そのビジネス課題、最新の経済学で「すでに解決」しています』
今井誠、坂井豊貴編著 日経BP 243頁 1760円（税込）
書名を見て驚かれる方もいらっしゃるのではないでしょうか？経済学がビジネスの役に立つと思っていらっしゃらない方が多数ではないかと思っています。私の経験でも、『経営学が経営の役に立つとは限らない』とおっしゃった経営学の大学教授がいらっしゃいました。しかし、本書の主張は、「経済学はビジネスの役に立つ」です。
終章にはこんなことが書いてあります。
ビジネスの現場を知らない経済学者に意見されると、自分たちが今までやってきたやり方でうまくいっていると反発したくなるかもしれない。しかし、利用できるところを利用したほうが結果的に得をする。
では、少し具体的な内容を見ていきます。
★車輪の再発明
自分たちが直面している課題に、過去に直面した先人は必ずいる。「車輪の再発明」だけはしてはいけない。課題を見つけたら、解決方法を検索するのだ。多くの人がいろいろな課題の対処法をネットにあげている。
★顧客関係管理（ＣＲＭ）
新規顧客開拓と既存顧客維持のどちらにどの程度経営資源を投下すべきか。BtoBでの営業活動の効率化、BtoCでの広告費と販促費の配分、サービス業の新規サービス開始などは、重要な戦略判断だ。ＣＲＭは、再現性のある利益獲得のための戦略立案ツールだ。
ＣＲＭの基本は、顧客の生涯価値を基本にした次の３点だ。
1.新規顧客獲得：コストに見合う客をコストを掛けて獲得する。営業、広告、販促など各種手段へのコスト配分を決める。
2.既存顧客維持：各顧客が他社に乗り換える可能性や自社顧客であり続ける場合の利益額を踏まえて離脱防止のための施策を打つ、あるいは打たない。
3.上記二つを顧客の生涯価値で統一的に管理する。
★顧客の生涯価値：その顧客は今後どのくらい稼がせてくれるか
その商品を買ってくれた瞬間の利益ではなく、中長期的に見て、どれほどの利益が見込めるのかが重要だ。
★優良既存顧客への手厚い特典はムダ？！
上顧客には割引率を高くしたり特典を設けたりすることがある。しかし、本来のCRMで考えると、特にBtoCの場合は、得策ではないことが多い。なぜなら、すでに上得意となっている顧客は、すでに貴社に満足しているのであって、あえて追加投資などしなくても、引き続き大きな利益をもたらしてくれる可能性が高いからだ。投資すべきは、新たな利益となる新規顧客と、まだまだ自社にもたらしてくれる利益に「伸び代」があるライト~ミドル級の顧客だ。
とはいえ上得意も大切にしなければいけない。ポイントは「上得意として認知されている、大切にされている」という実感だ。だから、「内輪のセールスに参加できる」あるいは「優先的に情報が届く」などという特別扱いが重要だ。
いかがでしょうか？「優良既存顧客への手厚い特典」が是か非かを扱った学者の研究は多数あるようです。実務に使えそうでは？
見える未来
書名を見て驚かれる方もいらっしゃるのではないでしょうか？経済学がビジネスの役に立つと思っていらっしゃらない方が多数ではないかと思っています。私の経験でも、『経営学が経営の役に立つとは限らない』とおっしゃった経営学の大学教授がいらっしゃいました。しかし、本書の主張は、「経済学はビジネスの役に立つ」です。
終章にはこんなことが書いてあります。
ビジネスの現場を知らない経済学者に意見されると、自分たちが今までやってきたやり方でうまくいっていると反発したくなるかもしれない。しかし、利用できるところを利用したほうが結果的に得をする。
では、少し具体的な内容を見ていきます。
★車輪の再発明
自分たちが直面している課題に、過去に直面した先人は必ずいる。「車輪の再発明」だけはしてはいけない。課題を見つけたら、解決方法を検索するのだ。多くの人がいろいろな課題の対処法をネットにあげている。
★顧客関係管理（ＣＲＭ）
新規顧客開拓と既存顧客維持のどちらにどの程度経営資源を投下すべきか。BtoBでの営業活動の効率化、BtoCでの広告費と販促費の配分、サービス業の新規サービス開始などは、重要な戦略判断だ。ＣＲＭは、再現性のある利益獲得のための戦略立案ツールだ。
ＣＲＭの基本は、顧客の生涯価値を基本にした次の３点だ。
1.新規顧客獲得：コストに見合う客をコストを掛けて獲得する。営業、広告、販促など各種手段へのコスト配分を決める。
2.既存顧客維持：各顧客が他社に乗り換える可能性や自社顧客であり続ける場合の利益額を踏まえて離脱防止のための施策を打つ、あるいは打たない。
3.上記二つを顧客の生涯価値で統一的に管理する。
★顧客の生涯価値：その顧客は今後どのくらい稼がせてくれるか
その商品を買ってくれた瞬間の利益ではなく、中長期的に見て、どれほどの利益が見込めるのかが重要だ。
★優良既存顧客への手厚い特典はムダ？！
上顧客には割引率を高くしたり特典を設けたりすることがある。しかし、本来のCRMで考えると、特にBtoCの場合は、得策ではないことが多い。なぜなら、すでに上得意となっている顧客は、すでに貴社に満足しているのであって、あえて追加投資などしなくても、引き続き大きな利益をもたらしてくれる可能性が高いからだ。
投資すべきは、新たな利益となる新規顧客と、まだまだ自社にもたらしてくれる利益に「伸び代」があるライト~ミドル級の顧客だ。
とはいえ上得意も大切にしなければいけない。ポイントは「上得意として認知されている、大切にされている」という実感だ。だから、「内輪のセールスに参加できる」あるいは「優先的に情報が届く」などという特別扱いが重要だ。
いかがでしょうか？「優良既存顧客への手厚い特典」が是か非かを扱った学者の研究は多数あるようです。実務に使えそうでは？
今の世の中、先が見えないとよく言います。しかし、見える未来、高い精度で見える未来もあります。例えば、人口減少、老齢化などは確実に起こる未来です。見える未来で大切なものは見ておきたいものです。前項でも未来のとらえ方をご紹介しましたが、もっと簡単にわかる未来もあります。
コロナでは、大量のコロナ融資がありました。当初の融資当時から倒産が増えるぞという予想はありましたが、実際、今年３月あたりから急増しているようです。今後も続くでしょう。このことはかなり見えていると思います。
もっと身近な話で言えば、売掛代金が期限通りには、入らなくなる。それは、危険の前触れかもしれません。売掛金の残高が何か月分残っているのかで未来を見ることができます。１カ月分遅れているのか、２カ月分遅れているのか、見ていきましょう。
売掛金に関していえば、自社の請求書に請求月の残高の表示があるでしょうか？当月分の請求額しかわからないと、きちんともらえているときにはいいのですが、たまってくると問題になります。いくら残高があるのかわからなくなってくるのです。
新規の取引先についても、いくらか先をみることができます。まず、その会社がどんな会社なのかは、ネットで見ることができますし、会社の謄本をとってもわかります。会社の謄本を取れば代表者の住所がわかりますから、その住所の不動産が社長個人のものなのかどうか、借入金の担保がついているかどうかもわかるかもしれません。
見える未来は他にもたくさんあると思います。気をつけていきたいものです。
経験則は通用しない
『情報感度の高い経営者が成功するビジネスをつかみ取る』という特集が日経トップリーダー6月号にありました。変化の激しい時代に経験則は通用しない。世の中の大きな流れをさまざまな情報からとらえてビジネスに生かすという話です。かいつまんでご紹介します。
★視野を広げる
『日本業界地図』と『会社四季報業界地図』。今後はこれまでではあり得なかった業界をまたいだ連携が生まれてくるし、未来の自社の立ち位置や存続を想像しながら、他の業界の動きをチェックしてみるといい。
★未来をとらえる６ステップ
1.国家/自治体ビジョンを把握する：ほぼ確実に来る未来を知る。
2.委員会・審議会から未来を想起する：将来有望な分野、課題が見えてくる。
3.さまざまな世界の結びつきを知る：業界の垣根がどんどんなくなる。今どこでどんな企業が組んでいるのか、それを意識して情報を見る。
4.規制の観点からチャンスをうかがう：国が伸ばしたい市場では、間違いなく規制緩和や強化がある。法改正は新たなチャンスをつかむチャンスだ。
5.業界破壊者を知る：将来大きく化けそうな技術、伸びそうな顧客を知ることができる。
6.これから何が起こるかのシナリオを描く：1～5のステップを踏まえ、自分自身で未来図を描く。10年後20年後自社はどうありたいか、そのために必要な検討課題を洗い出し、できるところから着手する。
さて、何から始めましょうか？
『メタバースとWeb3』
國光宏尚著 エムディエヌコーポレーション 197頁 1500円＋税
２０２１年から今年にかけてメタバースやWeb３が世界的なキーワードになっているそうです。残念なことに私には意味が分かりません。でも、きっと大事な言葉だと思うのです。ということで本屋さんに何冊か並んだ関連本から、文字数が一番少なく思えたこの本を買ってみました。以下、かいつまんで中身をご紹介します。わからない言葉もあるかもしれませんが、気にしないでそのまま読み進めましょう。
★Webの流れ
・iPhoneが発表されたのは２００７年、今はモバイルファーストの時代となった。
・メタバースとWeb３によって、バーチャルファーストに向かっている。
・Web1でインターネットが普及し始め、Web2では、SNSや動画共有サービスなどの普及によりReadだけの時代からRead+Writeの時代になった。この時代、データの所有権は巨大IT企業が握っていた。Web3では、所有権が個人であるユーザーに移る。
・Web3の特徴は、ブロックチェーン、NFT、DAO。NFTは、バーチャルファーストなコンテンツフォーマット。DAOは、バーチャルファーストな組織の形。
★具体例
事例①バーチャルライブ
VR空間にライブの臨場感を再現することで、YouTubeや、離れた場所にいながらライブやコンサートを体験できるサービス
事例②ファッション・旅行業界
・ナイキ：ゲームプラットフォームRoblox内において、無料の三次元空間を開設しメタバースに参入。モバイル機器に内蔵された加速度センサーを使用し、オフラインの動きをオンラインに反映させる取り組みもある。
③金融とGameFi
金融の代表的な事例としてプラットフォーム「コンパウンド」がある。特定の仲介者や管理人を置くことなく、暗号資産の貸し手と借り手がつなげられている。金融機関よりも高い金利で預けられ、保有している資産を担保に別の暗号資産を借りることもできる。管理者を通さないため手数料は安い。
GameFiは、オンラインゲームをすることで、ユーザーが暗号資産を稼ぐことができる仕組み。
コンパウンドにしてもGameFiにしても投機につながることもあり個人の判断で慎重に行うべきだ。
④バーチャル渋谷
コロナ禍を背景に２０２０年に誕生した渋谷区公認のプラットフォーム。コロナ禍によって人が激減した中で渋谷という町を新たに変えていく試み。バーチャルイベント会場とデジタルツイン（ミラー・ワールド）が体験できる。クリスマスイベントや２０日間に及ぶライブイベントなどで人気を博した。
⑤クラブトークン
ブロックチェーン技術を活用した、これまでにない新しいかたちの「ファンサービス＆クラブ応援ツール」。欧州をはじめとする海外では、すでにさまざまなプロスポーツチームで活用されている。しかし、日本の認知度は低く、プロサッカーでは湘南ベルマーレが初の試みとなった。トークンはブロックチェーンで発行・管理され、売買に応じて価格が変動する。
いかがでしたか。大変動です。
補助金・助成金
補助金・助成金でネット検索するといっぱいヒットします。IT導入、消費税改正、コロナ、電子帳簿など取り組まなければならないことがいっぱいあることに関係しているのでしょう。
補助金、助成金について、注意しなければいけないことがあります。これをすれば補助金をもらえるから、やってみようとか、これを買えば補助金をもらえるから、買おうとかです。補助金をもらうことが目的になると失敗することが多いようです。事業では必要なことと必要でないことを区別しなければいけないのですが、区別する目が補助金によって曇ってしまうのだと思います。リスクが見えなくなるのです。
したいことがある、必要なものがある。補助金をもらえるか探してみようというのが本来の補助金の活用方法だと思っています。
したいこと、必要なものをまず見つける。それから補助金です。したいこと、必要なものを見つけるのは簡単ではありません。ところが補助金をもらうのは、それに比べれば簡単です。何かをすればもらえる、何かを買えばもらえるのです。前項「４つの法則」の「得をするより損が嫌」＝「もらわないと損」、「見える範囲で短絡判断」＝「買えばいいもの、すればいいことが簡単にわかる」というワナが補助金、助成金にはあります。
ただ、「補助金、助成金」で検索すると、世の中の動きがわかるというメリットがあります。なるほど、こういうことをすれば補助金をもらえる、ということは、世の中はこういう動き方をしているかもしれない、などです。
とりあえず、検索してみますか？
４つの法則
日経ビジネス（５月２３日）に買わせる心理学という記事がありました。面白いのでかいつまんで紹介いたします。
１．得をするより損が嫌
・住友生命保険：運動習慣を継続するためのバイタリティという保険は、基本料金から１５％割り引かれたステータスでスタートする。運動を怠るなどしてポイントを獲得できないと１年後に割引率が縮小する。ポイント獲得のための運動目標設定期間として１週間といった短い期間も用意している。遠くのメリットより近くのメリットの方がインパクトがあるからだ。
２．見える範囲で短絡判断
人間には「自分の経験や記憶を基に、深く考えずにパパっと判断してしまう傾向」がある。
３．並べ方で変わる印象
松竹梅の法則といわれるものがある。価格が高い順に「松」「竹」「梅」と並べられた商品を消費者が購入する割合は、一般的に「松：竹：梅＝２：５：３」となるとされる。売りたい商品が竹の位置に来るように価格設定をすればよい。
４．高い安いはものさし次第
人は、基本価格を最初に提示されると、その後に見せられる割引価格を安く感じる。また、「５万円⇒４万円⇒２万円」と複数回にわたり価格を割り引いていく方が消費者により響く。
この日経ビジネスで紹介しているのは行動経済学という分野で広く知られていることです。実際に役立つ経済学です。ぜひ、関連の本を書店でご覧になってください。
『仕事の教科書』
北野唯我著 日本図書センター 156頁 1500円＋税
本書は４つの章からなっています。ひとつひとつが魅力的ですが、第１章「仕事が遅い人」と呼ばれないためのスピードアップ術から紹介いたします。
法則
1.タイミング：３つのすぐ
・すぐやる：依頼された日のうちに0.01％でもその作業に取り掛かる
・すぐ出す：期限より早くに提出する
・すぐ答える：その場で暫定回答し、期限を区切って正式回答する
―以上３つのすぐは気持ちの問題だからすぐできる。
2.目標：目標⇒計画⇒行動
×：「まずは、とにかく知識を身に着けよう。知識があれば、仕事を速くこなせるようになるはずだから」
〇：「まずは明確な目標があって、その目標に向かって努力するための計画があり、その計画を通じて、知識を身につけるという行動をする」
3.目標：自分で立てるクセ
自分で目標を立てることによって、目標⇒計画⇒実行の順序が身につく
4.分解：細かく分解するクセ
何事も分けて考えれば早くなる。仕事が遅い人はほぼ１００％分解して考えられない。
たとえば、あなたが野球をしているとする。今の最高速度が１３０キロで、これを１４０キロにしたい。ここで要素を分解する。「球速＝筋力×筋力の出力率×投球フォームの効率性」と分解したとする。次に最大の阻害要因、球速を上げるためのボトルネックがどれなのかを考える。筋力に問題があるとすると、どの筋力に問題があるのかともう一度分解する。肩か、背中か、下半身か。下半身であるとすると、さらにどの筋肉なのかまで分解する。
5.計測：各タスクに掛けている時間を計測
分解したら、要素ごとに客観的に記録する。数字や変化をメモする。記憶を記録に落とし込むのだ。たとえば、メール１本返信するとき、仕事の遅い人は９９％の確率で「なににどれくらい時間がかかっているのか」を把握していない。メール返信のタスクは、たとえば次のようになる、①アドレスの入力、②文面のベース作成、③推敲・編集、④チェック依頼、⑤最終チェック、⑥送信。それぞれ時間を計測し、記録する。
6.セット：目標・分解・計測の法則をセットで使っている
7.経営と実行分離：自分の中で「経営者」と「実行者」を分けている
経営者は「やるべきことを整理する人」、実行者は「整理されたことを実行する人」だ。経営者は、夜やるべきことを列挙し、それぞれにタグ付けする。タグ付けとは、「いつやるのか」「どのように取り組むのか」の目安をざっくりと示すことだ。
たとえば、⇒の右側がタグだ。
・Wi-Fiの充電をしておく⇒前日の夜、寝る前にやる
以下章のタイトルです。
第２章：「わかりづらい」から脱却するための文章化術
第３章：相手から「Yes」を引き出すための提案術
第４章：健康と成長を両立させるためのセルフコントロール術
本書は、実務に役立つ本だと思います。お試しください。
ウクライナ対策
コロナにウクライナが加わって景気の悪化が懸念されます。さらに、消費税関係ではインボイスの登録事業者制度もすでに始まっています。
今後の経営について対策を打ちたいところですが、その際には政府の支援策が使えるかどうか検討していただきたいと思います。ここでは２種類紹介いたしますが、探せばもっとあるかと思います。詳しくはそれぞれの表題で検索してみてください。
★経済産業省「ウクライナ情勢の変化に伴い中小企業・小規模事業者対策を行います」
1．特別相談窓口の設置
2．セーフティネット貸付の運用緩和
対象者：社会的、経済的環境の変化等外的要因により、一時的に売上の減少等業況悪化を
きたしているが、中長期的にはその業況が回復し発展することが見込まれる中小企業・小規模事業者
対象要件：最近３ヶ月の売上高が前年同期または前々年同期に比べて５％減少等
対象資金：設備資金及び運転資金
貸付限度額：（国民生活事業）４,８００万円
貸付期間：設備資金１５年以内、運転資金８年以内
★IT導入補助金２０２２
会計ソフト・受発注ソフト・決済ソフト・ECソフトの経費の一部を補助
・補助対象経費
ソフトウェア購入費、クラウド利用料、導入関連費、デジタル化基盤導入枠（デジタル化基盤導入類型）は左記に加えハードウェア購入費等が対象
ウクライナ
ウクライナは世界に日本にどう影響するのでしょうか？
『日経トップリーダー』4月号に「ウクライナ侵攻、世界経済に波及」という記事がありましたので、簡単にご紹介します。
戦争の長期化は、ロシアのＧＤＰの個人消費を冷え込ませ、消費財・サービス産業を直撃する。さらに西側の激しい経済制裁は、エネルギーと農業を大きく揺さぶり、経済を縮小させる。「今年上期のロシアのＧＤＰは前年同期比で22.5減」という報告がある。
経済制裁は、ロシアの大手銀行を国際的な決済網から締め出すとともに、ロシアの中央銀行の持つ外貨準備を凍結する。
これによって、ロシアは貿易決済に使うドルの調達が難しくなり、対外借り入れ返済の危機に瀕している。通貨ルーブルは、戦争前に1ドル７５ルーブルだったのが、3月初旬には１４０ルーブルと暴落している。
原油や穀物価格がすでに急騰しているが、継続する可能性がある。原油は２月1バレル１１５ドルだが、今年１８０ドル台に達する恐れもあるという。先進国のＧＤＰ成長率は１％割れ、景気急落の恐れもある。
国際通貨基金の『ウクライナでの戦争が世界地域にどう影響しているか』という記事でも見てみます。ここでも、世界経済全体が成長減速とインフレ加速の影響を受けると記しています。そして、影響の経路は次の３つであるとしています。
・一次産品の価格上昇がインフレを激化
・周辺諸国を中心に経済混乱、難民急増
・金融環境タイト化、場合によっては新興市場国からの資本流出を誘発
『AI時代のキャリア生存戦略』
倉嶌洋輔 BOW&PARTNERS 244頁 1600円＋税
著者はAI/DXコンサルタントです。AIもDXも私の常用している英語辞典には記載されていません。ネットで見ると、AIは人工知能、DXは、デジタルトランスフォーメーションです。とは言ってもその内容はわかりません。
本書は、AI時代に私たちが生き延びていく方法について書いています。本書の対象は個人ですが、会社に置き換えて考えてみてください。では、簡単に内容をご紹介します。
AIは、人間の頭の仕組みを応用した技術だ。この技術の急速な発展により、これまで人間にしかできなかった多くの仕事がAI化されつつある。たとえば、いかにも人間の創造性が必要そうな「クリエイティブディレクター」とか飲料メーカーの「商品開発」にも、すでにAIが投入されている。他にも今までは人間にしかできないと思われていた発想系領域や五感を使った領域のようなところにまでAIが進出し始めている。
人間の職域に入ってくるAIに対して身を守るには３つの戦略がある。
1.安全な高台に逃げる「退避戦略」＝AIやキカイ化が進みづらい職業に退避する。
2.防波堤を築く「防御戦略」＝複数領域の職能に越境し、人材としての希少性を上げて防御を固める。
3.波に乗る「波乗り戦略」＝時流に乗れるサービスを作り、波に乗る。
これら３つの戦略のどれを採用するのかについては、職業のスキルについて、低・中・高に分類してみる。
低スキル：マニュアル型業務
中スキル：非マニュアル型業務を行う一般的なビジネスパーソン
高スキル：企業家、小規模企業の経営陣など、マルチスキルの人
これら職業分類に適切な戦略は次の通りだ。
低スキル：退避戦略
中スキル：防御戦略
高スキル：波乗り戦略
では、それぞれの戦略の中身を見て行こう。
1.退避戦略：この戦略が向いている低スキルな職業とはマニュアル化しやすい。したがってAI化しやすいものである。そこでこのスキルに適した戦略はAIが苦手とする領域に退避することとなる。たとえば、①アロマセラピスト、整体師、②フォトグラファー、③メイクアップアーティスト、美容師、④料理人である。選び方としては、先行事例を調べる、自分の価値観をつきつめる、いままでの仕事や経験の中で気分が高揚したことを思い出し、職業に結び付けるなどという方法がある。
2.防御戦略：この戦略が適している中スキル型の職業とは、「コンサルタント」「商品企画」のように特定の部署に専門特化した非マニュアル化職業領域だ。医師、エンジニア、デザイナーなどだ。これら経験がものをいう専門職の領域にAIが広がっていく可能性は非常に高い。そこで必要な戦略は、現在のスキルを軸足として、他の領域のスキルを身に着けることだ。AIは、２つ以上の領域に対処することが苦手だからだ。
3.波乗り戦略：この戦略向きの高スキル型の職業とは、２領域以上のスキルを実務に生かしている職業だ。このレベルではAIを積極的に利用していく波乗り戦略が最適だ。
さあ、どの戦略を採りましょうか？
トップの仕事
トップの仕事のひとつは仕事についてのアイデアを出すことだという人がいます。会社は常に新しい顧客、新しい商品を必要としていることを考えると確かにそのとおり、アイデアは必要だと思います。
アイデアを出す、それだけでも大変なことですが、アイデアの成功率は極めて低いと言います。アイデアの死亡率はカエルの卵なみだと、経営学の巨人ドラッカーは言っています。一つの役にたつアイデアを育てるには、数千のアイデアを生まなければならない。それら数千のアイデアのどれが成長して大人になるかをあらかじめ知ることはできない、最初から現実的であることはないとも。
ですから、アイデアについて重要なことはたくさん出すことのようです。著名な作曲家、作家などはほとんどが多作であったそうです。たくさんの作品の中に名品が生まれているのです。
では、アイデアをたくさん出すにはどうすればいいのでしょうか？
１． アイデアは数だ
２． どのアイデアがよくて、どれが悪いのかはなかなかわからない
３． 現実的でないからと言って否定してはならない
まずこの３つを頭に入れて、社員にアイデアを問い、自分でも出す。否定しない。
たくさん出ても、忘れてしまっては何にもなりません。保持して成長させなければいけない。ですから記録する仕組みを作ります。ノート、メモ帳でもいいし、パソコンのクラウドを使って社員が誰でも見られるようにしてもいいでしょう。今はいろいろなシステムがあります。
変化の時代
私たちの仕事はどんどん変わってきています。岡山でも、真田紐を作っていた会社は、学生服をつくるようになり、ジーンズを作るようになりました。なくなってしまった仕事もいっぱいあります。明治時代人力車を引いていた人たちはあっという間に転職しました。
世の中は、昔から変わり続けてきているのです。ただ、最近は変化のスピードが速い。大きな変化のひとつは、長寿化です。ここ１００年以上、それぞれの年の平均寿命世界第１位の国の平均寿命は１０年間に２～３年という驚異的なペースで上昇して来ました。その結果現在２０歳アメリカ人男性の祖母が生きている確率は、１９００年当時に２０歳アメリカ人男性の母親が生きていた確率より高くなっているのです。
「自分はそんなに長生きしないから心配しないでいい」とおっしゃる方もいらっしゃるでしょうが、自分で自分の寿命を決めることはできません。「太く短く生きるから、酒も飲むし、タバコも吸うよ」といっても、不健康な状態が長続きするだけかもしれません。「そんなに長生きしないから、時代の変化においついてなくてもいいよ」とおっしゃるかもしれませんが、おいつけなくてわけのわからない時代を生きなければいけない時間が長くなるだけかもしれません。苦しそうです。
変化の時代にあった生き方は、自分も変化するということだと思っています。問題はどのようにして変化していくか、どの方向に変化していくかではないでしょうか？
『世界の「頭のいい人」がやっていることを一冊にまとめてみた』
中野信子 アスコム206頁 1200円＋税
頭のいい人がやっていることを真似すると、頭がよくなるでしょうか？著者は、脳科学者で認知科学者。世界中のたくさんの「頭のいい人」の姿を見てきた著者が、頭のいい人がどんなことをしているのかを教えてくれます。
★決まった儀式を行う
難しい仕事や勉強をするときに、いきなり始めてもなかなか調子が出ないことも少なくない。そんなときは、自分なりの簡単な「儀式」を行ってから物事を始める。最初の５分を集中することでその後何時間もできることがある。
★いつでも仕事が楽しそう
Dさんはノーベル賞候補の研究者。彼は、プレゼンテーションは大好きだが、実験の詳細を詰める作業は苦手。そこで、その作業が得意そうな日本人やドイツ人になりきることでこなしていた。そうすると、なりきることを楽しむことができるようになった。「嫌」を「楽しい」に変えることは難しくない。例えばゲームが大好きなら、嫌な作業を片付けるのをタイムトライアルと考えてハイスコアを出すことに熱中する。
★本から何でも吸収する
本を先生にする。本という先生は怒らない。途中でやめてもかまわない。スケジュールも自分で自由に決められる。少しのお金で、素晴らしい先生たちが、あなたの力になってくれる。
★飽きっぽいことを知っている
自分が飽きっぽいことを知っていたら、それをうまく利用する。飽きたらすぐ別のことに目を向ける。そうするといつも新鮮で、やる気のある状態で楽しく物事にあたることができる。同じことをやっていると脳はすぐ慣れてしまい、飽きてしまうのだ。
★強気のふりをする
人間は、誰か他人が評価するよりもずっと、自分で自分のことを評価し続けている。だから、他人の言葉よりも自分の思い込みのほうが、コンプレックスを強くしているのだ。自分自身が持っているネガティブな自己評価を、誰かの言葉が後押しし、その言葉に同意してしまったときに、人は傷つく。しかし、人間は無意識に「誰かが何かを言ったとしても、自分自身が持っている『自己イメージ』に合致することにしか同意しない」という性質を持っている。その性質をうまく利用すれば、自分自身に対するネガティブな自己評価をなくしていくことで、誰かが何かを言ったとしても、ちょっとやそっとのことでは傷つかない器の大きい自分になれる。
★集中力を身につけない
集中力を身につけるという発想を捨てる。集中しやすい環境作りをする方がずっと簡単で効果的だ。音楽やテレビは消す。耳栓をする。メールやＳＮＳはチェックする時間帯を決めておく。自分の好きな香りを用意する、などだ。
★身近な目標を作る
目標が遠すぎると人間はやる気を継続できない。イメージしやすい身近な目標を作る。「痩せる」ではなく、「毎日体重計に乗る」などだ。努力がすぐに結果になれば、楽しくなってくる。
いかがでしょうか。おもしろそうなもの、使えそうなことがありましたか？本書では多数の項目が紹介されています。書店でご覧になってもいいと思います。
インフレ
インフレ懸念が叫ばれています。日経ビジネス２月７日の記事からかいつまんで紹介します。
◆アメリカ
★９９セントピザ値上げ：「９９セント・フレッシュピザ」というピザチェーンがニューヨーク市にある。手軽に安く腹を満たせるので低所得層に人気。今まで値上げしたことはなかったが値上げを検討している。
★シュリンケーション：縮むを意味するシュリンクとインフレーションを掛け合わせた造語だ。価格は据え置くが中身を減らして材料などの値上がりに対抗するものだ。シュリンケーションは以前からあったが、この１年顕著に見られる。例えば人気シリアル「チュリオ」は、21年夏、569ｇから538ｇに減った。
★名前が書ければ即採用：雇用市場に人がいない。ある日系物流大手は自分の名前が書けるだけで即採用している。
◆ヨーロッパ
★ガス価格高騰：指標価格オランダＴＴＦは１年前の10倍になった。
◆アジア
ヨーロッパに比べれば上昇ベースは緩やかであった。しかし、コロナの感染拡大が落ち着き、需要が回復し始めると「インフレドミノ」と無関係ではいられなくなった。
日本でもすでに物価高、物不足、人不足が叫ばれています。コロナが沈静化するのは喜ばしいことですが、これらはますますひどくなりそうな気がします。私たちにはどんな準備ができるのでしょうか？もしかしたら、Ｓｃｈｏｏでヒントが得られるもしれません。
無料授業：Ｓｃｈｏｏ
社会人は学習を続けなければいけないとはよく聞く話ですが、その流れがコロナで加速しているようです。時代が急変するということが身に染みてわかったこととネットでの学習が当たり前になったことが影響しているのでしょうか？今回は、日経ビジネス2月14日の記事『社会人の学びなおし手助け』の記事とSchooのホームページから簡潔にご紹介します。
★無料で1時間：毎日午後7時から1時間程度を2～3本生放送。生放送は無料
★有料会員：月額980円で録画分も含め7000本以上が見放題。
★提供分野：個人向けに7400本、企業向けに6500本。どちらも20分野に分かれている。
★カリキュラムの例
▼Tech沸騰トピック「SaaSプライシング」
2月22日(火)19:00
▼チームが蘇る「問いかけ」の作法
ちょっとした「問いかけ」の工夫でチーム力を高める
2月23日(水)20:00
▼デザイン基礎
はじめの扉?デザインってなんでしょう？
2月24日(木)21:00
▼全部見せます「LIVEパワーポイント」
秒で完成-パワポスライドLIVE作成-
2月25日(金)21:00
★3分コースもあります。
データ分析、思考力、コミュニケーション術などのテーマがあります。
登録すると授業の案内がどんどん来ます。
ぜひ、検索してみてください。
検索⇒https://schoo.jp/
『経済がわかる論点５０ ２０２２』
みずほリサーチ＆テクノロジーズ 東洋経済新報社 225頁 1800円＋税
２０２２年が始まってもう1月が過ぎようとしています。今年はどんな年になるのでしょうか？表題の書籍から、暗くない内容を選んで要約してお届けいたします。
★雇用・所得：コロナ禍で対人サービス業を中心に低迷が続いてきたが、２０２２年には高齢・現役世代の多くにワクチンが普及し、政府によるワクチン接種証明・陰性証明を活用した行動制限緩和も想定されるなかで、旅行や外食等の対人サービス消費は回復に向かう。
★住宅：２０２１年前半の住宅着工はコロナ禍と木材価格高騰（ウッドショック）で伸び悩んだが、２０２２年には緩やかに回復する見通し。家計の資金調達力指数が上昇傾向であり、すなわち資金調達が実施しやすいことに加え、ワクチン普及が進みコロナ禍が住宅市場に与える悪影響は小さくなると考えられるからである。また、テレワークの普及が住宅着工に与える影響は限定的である。
★日本株：２０２１年度の企業業績に続き、２０２２年度には11%、２０２３年度についても９％の成長が見込まれている。株価は緩やかに上昇していく展開になる。
★国内長期金利：１０年国債利回りは２０２１年１～３月期にやや上昇したが、低位水位が継続している。２０２２年に世界経済は回復に向かうのだが、日本の物価は低位傾向が続き、日銀の金融政策は当面変わらない。また、米国金利が上昇しても日本の長期金利への影響は限定的である。
★為替：２０２１年のドル円相場は、１～3月円安・ドル高に大きく進展したが、その後上下に振れる展開となった。２０２２年はどうなるだろうか。日米の金利差を考える。日本の金融政策は金融緩和を維持すると考えられ円金利の上昇は限定的である。一方、米国は経済回復が続くことで金利が上昇するとみられる。すなわち金利差は拡大し、円安ドル高圧力となる。
★不動産：コロナ禍を受けて２０２０年にピークアウトした不動産市場は２０２１年も調整局面が続いた。２０２２年は、ワクチンの普及を受けた経済活動の正常化に伴い不動産市場も回復に向かう。テレワークはワクチン普及後も一定程度定着するが、オフィスビル需要への下押し効果は大きくない。
★商品市況：コロナ禍の２０２０年から上昇に転じており２０２１年にはさらに高騰した。例えば金属価格は、銅の先物価格が最高値を更新、アルミニウムも資源高ブーム以来１０年ぶりとなる高水準まで上昇した。化石燃料は、石炭が２０２０年初の３倍近くに、原油も急回復した。食料については、トウモロコシと大豆が２０２０年から２０２１年の春先にかけて急上昇した。しかし、今後は商品市況の押し上げに寄与してきた財に集中した需要拡大が一服し、商品市況の上昇ペースは鈍化する。ワクチンの普及に伴って接触型・対面型のサービス消費が持ち直し、需要がモノからサービスにシフトすることも原因のひとつとなる。
以上なるべく暗くないものを選びました。より明るい１年にするために、自分でもできることを探し、実行していこうと思います。自分は何が得意なのか、何ができるのかを見つけていこうと思います。
電気洗濯機
スマホのアプリに「NHKラジオ らじるらじる」というのがあります。このアプリでは車の中でニュースを聞くのですが、ときどき「聴き逃し」も聞きます。以前に放送された番組を一定期間聞くことができるようになっています。少し前に聞いたのが「カルチャーラジオ 科学と人間」という番組です。延々と続くシリーズの中で洗濯機が出てくる話がありました。
こんな内容です。
「洗濯は、家事の中でもたいへんな労働である。時間も労力もかかる。だから、洗濯機の発明は画期的であった。女性が家事の苦役から解放される、はずのものだった。しかし、そうはならなかった。洗濯が容易になったということで、洗濯の頻度が増えたのだ。たとえば何日も同じ服を洗わないで着ていたのが1日着たら洗うようになった。また、洗濯は機械がするようになったのだが水を汲むのは人間、干すのも人間ということで、期待されたほどの効果はなかった。」
技術の進歩も人間の使い方によっては思うほどの効果が出ないというお話でした。こういった例はいっぱいあるような気がします。移動が速くできるようになったので頻繁に移動するようになった。結果移動に要する時間の合計は増加した。パソコンで事務作業が速くなった。だから、作成する書類の量が増え、事務量が増えた。結果事務に要する時間は増加した。
同様なことはいくらでもありそうです。便利になったと思えるものをもう一度見直せば、時間の節約、手間の節約ができるものがありそうな気がします。本当に便利になったのか、考え直したいものです。
電子データ保存
電子データの電子保存は、結局二年延期となり、実施は令和６年１月となりました。国税庁の12月改訂資料が税理士会経由で1月12日に当事務所に到着しその旨明らかになりました。検索⇒電子データの保存法をご確認ください。検索結果の中で「令和3年12月改訂」とあるものがそれです。
話がややこしいので、電子保存に関する昨年からの流れを簡単にまとめてみます。
★12月6日＿日本経済新聞
領収書の電子保存義務化、2年猶予
経理のデジタル化遅れで
政府・与党は2022年1月に施行する電子帳簿保存法に2年の猶予期間を設ける。電子データで受け取った請求書や領収書を電子保存するよう企業に義務づけるのを延ばす。
★12月10日＿自由民主党 公明党「令和4年度税制改正大綱」
これは長くてわかりにくいので簡単にまとめます。気になる方は原文をお確かめください。90ページです。税務署長が、電子保存をすることができなかったことについてやむを得ない事情があると認め、かつ・・・場合にはOKとする。
★令和3年12月改訂＿国税庁パンフレット
令和５年12月31日までに行う電子取引については、保存すべきデータをプリントアウトして保存し、税務調査等の際に提示・提出できるようにしていれば差し支えない。
『思考法』
森本貴義著
扶桑社 210頁 840円＋税
著者は、オリックス・ブルーウェーブ、シアトル・マリナーズ、WBC日本代表のトレーナーなどを経た健康経営のコンサルタントです。書名のニュートラルは、どこにも寄りかからない確固たる自分で、「ニュートラル」正しい一歩が踏み出せるためのウエイティングサークルだそうです。
「はじめに」に「健康も自信も意識して自分をつくるもの」ということばがあります。とても共感します。また、「健康のためにはこれはやめる、我慢するという立ち位置ではなく、こんなことをすれば楽しい、続ければもっと楽しい。それが健康につながる。身体が元気であれば心も元気になるという考えをもつことです」というのもすばらしい考えだと思います。「健康」を「経営」に変えても「学習」に変えても「運動」に変えてもいいでしょう。
以下いくらか簡単にご紹介します。
★目標を達成するためには小さな行動、ルーティン、型、小さな目標が必要
営業マンの例
・ルーティン：商談前３０分は喫茶店でシミュレーション、商談後の電車で反省事項をメモという習慣。
・型：プレゼン構築時の一連の作業を型にしたがってする
・小さな目標：相手の期待を上回る
★ルーティンを継続するために
・起きる時間と寝る時間を決める：時間は限られている。自分に与えられたもち時間もかぎられている。起きる時間と寝る時間を決めると、そのもち時間を意識でき、ほかのルーティンも組み込みやすくなる。生活のベースである。
・朝のスイッチと夜のスイッチのルーティン化：活動するときと休むときの切り替え。
・ルーティンを守れないことを外部要因のせいにしない。
★できない⇒こうすればできる
私たちができないという場合、大きく分けて三つの理由がある。
① 自分ひとりではできない
② 今すぐにはできない
③ 今までの方法ではできない
どのようにすればできるのかを考えて実行することが大切だ。
① ⇒誰に助けてもらうか
② ⇒期限を延ばしてもらう
③ ⇒どんな方法ならばできるのか考える
★美しい航跡を示すための七つのこと＿リーダーの心得
①美意識をもつ：プライドをもって取り組み、手抜きなく、仕事の出来栄えが美しい。
②得意なものをもつ：専門知識と技術を人から真似をされないレベルに高める。
③異分野にも興味をもつ：自分を高めるためにアンテナを広げる。
④人前で疲れた姿を見せない：健康管理を怠らない。
⑤潔さを大切にする：いいわけや弁解をせず、挫折をバネにする。
⑥ケアがいき届く：配慮、面倒見、心配りがいき届き、常に感謝を忘れない。
⑦嘘をつかない：清廉潔白。正々堂々、しかも謙虚で礼儀正しい。
電子データ
電子データの保存が義務化されます。日本経済新聞などで２年延期の記事が出ましたが、その内容はとても延期といってよいものではないようです。みなさまには、「延期」はないものと受け取っていただきたいと思います。
内容が１１月のお知らせと重複しますが、大切なことですので掲載することにしました。
★義務化の対象：ネットだけで注文、請求、領収書類等が完結するもの（したがって、紙の形で請求書が相手方からくるものは対象ではない）。アマゾンでの購入、ネットでのＪＲの支払いなどが相当します。
★義務化の内容：上記のものを紙にしないでデータのままで保存すること。メール等で来たものを印刷してもダメ。
★データ保存の具体的な内容＿最も簡単な方法の例
① 「電子データ」などの名前でフォルダーを作る。
② 次のファイル名を付け、①のフォルダーに入れる。
ファイル名は、「取引日付」「金額」「取引先」を含んだものにする。
例：アマゾンから２０２２年１月８日に３０００円の物を買った。
ファイル名⇒20220108_amazon_3000.pdf
③ 訂正削除に関する規定を作り①のフォルダーに入れる。
国税庁がひな形を発表しています。キーワード「電子取引データの訂正及び削除の防止に関する事務処理規程」で検索してみてください。
以上です。実行してみてください。
技術：2022年＆2030年
日経BP総合研究所では「コロナ禍における新事業・新技術に関するアンケート」と称し「2022年、2030に期待できる技術は何か」をテーマにアンケートを取りました。その結果をご紹介します。
恥ずかしながら私の知らないことばだらけです。世の中が変化するスピードが速くなっています。世の中を楽しみ続けるために、ここで上がってくることばを頭の片隅に置いておき、内容を知る機会をとらえて行こうと思います。世の中との隔たりが大きくなると追いつくのも大変ですから。2030年に期待される技術については載せる余地がありません。
残念です。
《2022年》に期待される技術
1.m RNAワクチン
2.自動運転レベル3
3.AI医療
4.CO2フリー水素
5.e-Fuel
6.水素エンジン
7.国産医療ロボット
8.量子コンピュータークラウド
9.CCS/CCUS
10.ローカル5G
11.血液1滴でアレルギー検査
12.ウェブ問診
13.AI音声サービス
14.水素の大量輸送
15.ポストLiイオン電池
16.ドローン規制緩和
17.AIによる文字起こし
18.がんスクリーニング
19.量子インターネット
20バイオプラスチック