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岡山市の税理士通信

若者のファッション消費が激変

若者のファッション消費が激変


表題の記事が東洋経済オンラインにありました。
たいへんびっくりしたので要約してご紹介します。
このような動きをまだ知らない方はびっくりするでしょう。

若者のファッション・メークに対する意識、消費の仕方や価値観が大きく変わっている。売り手側はこの急激で複雑な変化にキャッチアップできていないことが多い。「特に店頭での若者への購買促進が非常に難しくなった」という声が多くなっている。

①ブランド物を買うときは、「売ること前提」で選ぶ
近年メルカリをはじめとするフリマアプリの流行によって、若者の買い物の仕方が大きく変化している。お店で試着して「いいな」と思った商品をその場で買う前に、メルカリで安く売られていないかチェックするのはもはや常識。また、フリマアプリでは、有名ブランドの物だとハッキリわかる商品は高く売れる。だから、服を買うときは安くても売れないノーブランドの服よりも、高価でも売りやすいブランド物を買うのだ。

②コスメは「使いかけ」を買って試してまた売って
「値段は高くても質の良い化粧品を使いたいが、なかなか良いと思えるものに出合えない。でも、それを見つけるためにいちいち新品を買っていたらおカネがいくらあっても足りない。だから、使いかけのものをフリマで安く買う。

③スマホの中だけでショッピング完結
「前は、ウインドーショッピングに新宿、渋谷に行っていたけど、今はWEARやInstagramがお店のような感覚。WEARでたくさんフォロワーがいるアカウントの、『いいね』がたくさんついているコーデをまねすれば、間違いなく周りにもウケがいいから安心」

運賃無料タクシー


運賃無料のタクシーが福岡に誕生します。乗車している間に顧客が提供した情報に基づいて各種広告を提供し、広告料で運賃を賄うのです。以下sankeibizの記事を要約します。nommocのホームページに動画もあります。短くまとまっているし、面白いです。また、ちょっと怖い気もします。ぜひ、ご覧ください。きっとびっくりします。

日本初、運賃無料“タクシー”をスタートさせようとしているのは、「15歳起業」の若手実業家、nommoc社長の吉田拓巳氏。2019年3月から、日本で初めての無料の配車・運行サービスを始める。利用者は専用のアプリを使って配車を受け、車内のディスプレーに店や商品などの情報が流される。走る広告塔として、運賃に当たる運行コストは広告のスポンサーが負担する仕組み。

新会社は、日本クラウドキャピタルが運営する株式投資型クラウドファンディングサービスのFUNDINNO(ファンディーノ)を通じ、目標額5000万円を調達する。8日夜に募集を開示し、12日から申し込みを受け付ける。

無料の配車サービスは、社名と同じサービス名で、コンパクトシティーである福岡市の天神を中心に10台ほどでスタートし、東京五輪が開催される2020年をめどに、東京など主要都市での展開を目指す。

具体的には、米ウーバー・テクノロジーズが運営する自動車配車サービスのように、スマートフォンの専用アプリで配車を受ける。アプリからは利用者の情報が送られるため、乗車中、車内の広告ディスプレーには、利用者が関心を持っているファッションブランドやランチのおすすめなどが常時配信される。

『人生と仕事を変える小さな習慣250 ライフハック大全』


堀正岳 KADOKAWA 303頁 1,500円+税

ライフハックとは、情報処理業界を中心とした「仕事術」のことで、いかに作業を簡便かつ効率良く行うかを主眼としたテクニック群です。たとえば、テレビ番組の伊東家の食卓では、 「裏ワザ」と称してライフハックを紹介していました。

本書の見開きには、
・本当に小さなワザをたくさん紹介します
・興味のある所だけ読み、実践してください
・人生が大きく、快適に変わります

と書いてあります。人生が大きく、快適に変わるかどうかやってみたいです。

いくつかご紹介します。
★リミックス
クリエイティブな仕事のほとんどは既存の物を下地にしてできている。「スター・ウオーズ」のさまざまなモチーフが黒澤明の時代劇、「暁の出撃」のような戦争映画、そしてフランスのSFコミックから合成されたものであるというように。アイデアを生み出すときには、1.コピーし、2.変容し、3.合成するという三段階を意識してすればよい。

★大量の悪いアイデアを作る
発明王エジソンは1000件以上の特許を申請しているがその背景にはアイデアを記載した3500冊ものノートがあった。悪いアイデアがあってこそ良いアイデアが生まれたのだ。大量の悪いアイデアを生み出す仕組みに注意するほうが良いアイデアへの近道になる。例えば、毎朝5つのアイデアを書き出すなどだ。4つめ5つめになるといいアイデアのネタは尽きていて、悪いアイデアが出やすくなっている。

★グーグル検索テクニック
キーワードを入れただけでは結果が広がりすぎてしまうことが多い。そこで、次のような機能を使う。
・“ライフハック”:二重引用符で完全一致
・-ハッカー:マイナス‐で除外
・Mac OR PC : ORでもしくは
・100..200: 100~200の数字にマッチ

★嫌なニュースは見ない
ほとんどのニュースは最近起こった悪い出来事についてのものだ。災害、犯罪、汚職政治的な争いなどのニュースに時間を使って丹念に情報を追いかけても、ほとんどの場合はムダでしかない。そこで、こうした時事的なニュースを自分から読みにいき、追い求めるのは最初からやめてしまい、もっと有益な情報に時間を割り当てる。嫌なニュースを日常的に見ていると、それに慣れてしまい、心が次第に冷えてくる。

★Lynda
各種の研修動画。1本あたり5~10分程度と短い。パソコンでもスマートフォンでも見ることができる。有料で月額900円だが1か月間無料視聴できる。内容はビジネススキル、ITなど。

・Windows 10 すぐに役立つ便利技:Windowsを使いやすいようにカスタマイズしよう
・Excel 2013 すぐに役立つ小ワザ集:便利な機能やツールを活用するテクニックをマスターしよう
・Word 2013 すぐに役立つ小ワザ集:Wordの便利な機能やツールを活用しよう

早速Lyndaで検索して、おもしろそうなものを視聴してみませんか?

いかがでしょうか? 使えそうなのがあったでしょうか? 
本書には、250もの小さなワザが紹介されています。使えそうなワザ、おもしろいワザがきっと見つかるでしょう。書店で、ぱらぱらとめくってみてください。人生が大きく変わるかもしれません。

脳の改善

脳の改善


日系三世のアメリカ人、ウェンディ鈴木さんは、有名な脳学者です。
著書『健康な脳、ハッピーな生活』の中で次のように言っています。

脳の機能は鍛えることによってどんどんよくなる。創造性も、特別なものではなく、思考の一形態に過ぎない。だから他の認知能力などと同じように練習することによって改善することができる。では、どんな練習をすればいいのでしょうか?

★既存の物を新しい方法で扱う
・いつも使っている日用品の新しい使用方法を考える:歯ブラシ、トースター、ホッチキス、輪ゴムなど
・コーヒーなどの新しい飲み方
・ペットの犬や猫と遊ぶ方法を三つ考える
・会社に行く新しい方法、道筋を考える。

★同時により多くの感覚を使う
同時により多くの感覚を使うことによって創造性は飛躍的に改善します。通常の快適な活動を離れて、何か新しいことを学ぶのです。

★ちょっとした新しいことをする
・つまようじや柔らかいキャンディーを使って、幾何学的な立体を作る
・色紙を切って、マチスのような抽象画を作ってみる
・台所に行って、そこにあるものだけで何か料理を作る
・好きな歌の替え歌を作る
・外に出て座り、4分間目をつぶる。新しい方法で世界の音を聞く
・劇や詩を、俳優になったつもりで感情を込めて読む

 要するに新しいことならなんでもOKのようです。
 

永遠に生きるかのように


平昌五輪金メダリスト小平奈緒さんの座右の銘は、マハトマ・ガンジーの「明日死ぬかのように生きろ、永遠に生きるかのように学べ」だそうです。前半の「明日死ぬかのように生きろ」は、私にとってはハードルが高すぎて、どうしてよいかわかりませんが、後半の「永遠に生きるかのように学べ」については、ずしんと心に響きます。そして、どうすればよいのかもわかるように思います。

「あと何年生きるかわからんのに、●〇して何になる?役に立つんか?」という言葉をたまに聞きます。自分でもたまにそう思うことがあります。そんなときにこの言葉は、とてもいいです。

「あと何年」とか考えるな、考える必要はない。「永遠に生きるかのように」ただ何か学べばよいのです。役に立つのか立たないのかも考える必要はない。そう言っているように思えます。

「今更、〇●なんてできない」などということも言えなくなります。なにしろ、永遠に生きるわけですから、今まで生きてきたより長い時間が将来に広がっています。ですから、「今更」なんて言えません。

さて、それでは何を学ぶのか。なんでもいいと思います。役に立つことでも、何の役に立つのかわからないことでも、商売に関係のあるものでも、直接は関係のないものでも。そして、学ぶことの中でも、とっつきやすいのは、新しいことをすることです。

「永遠に生きるかのように」いろいろなことを学び、「永遠に生きるかのように」新規顧客をゲットし、「永遠に生きるかのように」売り上げを増やす。そして新しいことをする。

『スタンフォードの自分を変える教室』

ケリー・マクゴニガル 大和書房 342頁 1,600円+税
著者はスタンフォード大学の医学部健康増進プログラム担当の健康心理学者です。本書では、心理学、経済学、神経科学、医学の見地から自己コントロールに関する最新の見解を教えてくれます。
いくつかご紹介します。

★ストレス
ストレスは私たちに、思慮分別を失わせ、いたずらに本能のままに動かそうとする。喫煙者が歯医者に行かなくてはと思うと猛烈にタバコを吸いたくなる。大食漢が人前でのスピーチを命じられると、こってりとした甘いものがいっぱい食べたくなる。実験用ラットにいきなり電気ショック(ストレス)を与えるとアルコール、砂糖、ヘロインなどに飛びつく。

★ストレス解消法
米国心理学会によると、最も一般的なストレス解消法は、食べる、飲む、ショッピング、テレビ、インターネット、テレビゲームなどだ。これは、脳の報酬システムというものを活性化させ、ドーパミンという物質を分泌する。その結果、気分がよくなる。

しかし、同学会が、実際にそれらの方法を行っている人にその効果を聞いたところ、効果的だと答えた人はわずかだった。ドーパミンは気分を一時的に良くするが、もっともっとという欲求を作り、決して満足させない。その結果気分が落ち込むのだ。

★ドーナツとお菓子の実験
・失敗したときに厳しくするか、やさしくするか:罪悪感の効果
ダイエットを気にしている女性が対象。
参加者への説明:「実験は2種類あり、ひとつは食べ物が気分に与える影響を調べる実験で、もうひとつはいろいろな味のお菓子の試食」
最初の実験では、すべての女性にシュガーシロップをかけたドーナツかチョコレートドーナツのどちらかを選ばせ、4分以内に食べ終えてもらう。

半数の女性には、「参加者の方々のなかにはドーナツをまるごと食べたせいで罪悪感を覚える方がよくいるんです。あまり自分に厳しくしないように、誰だってときには自分を甘やかすこともあるってことを、忘れないでくださいね」と温かい言葉をかけた。残りの半数にはとくに何の言葉もかけなかった。

そして、次の実験に入った。実験担当者は各参加者の前にお菓子の入った大きなボールを3つ並べ、女性たちにそれぞれのお菓子を食べ、味を評価するように指示した。お菓子は好きなだけ食べてもいいし、ちょっとだけ食べてもいい。

試食がすんだ後、ボールの重さを量り、各参加者が食べたお菓子の量を割り出した。温かい言葉をかけられた女性たちが食べたお菓子の量は28グラムだったのに対し、何の言葉もかけてもらえなかった女性たちは70グラムも食べていた。

ドーナツを食べてしまったという罪の意識が取り除かれることで、食べすぎることがなかったのだ。罪悪感はあやまちを正すのに役に立つと思いがちだが実はそうではない。落ち込んでいると誘惑に負けやすいのだ。
 
いかがでしょうか?ドーナツの実験の結果は意外だったのではないでしょうか?厳しくするのだけが正解ではないようです。

小規模事業者向け補助金

小規模事業者向け補助金


販路開拓等の取り組みに対し、50万円を上限に2/3の補助金が出ます。概略をご紹介します。
詳しくはこちらをご覧ください
※本年度は終了していますが来年に向けて参考までに。

◆対象企業(人数は従業員数)
・卸小売業:5人以下
・サービス業(宿泊・娯楽以外):5人以下
・製造業その他:20人以下

◆対象となる事業

・地道な販路開拓等のための取組であること。
・販路開拓等の取組とあわせて行う業務効率化(生産性向上)のための取組であること。

◆補助対象経費
機械装置等、広報費、展示会等出展費、旅費、開発費、資料購入費、雑役務費、借料、専門家謝金、専門家旅費、設備処分費、委託費

◆取組事例

(1)地道な販路開拓等の取組
・新商品を陳列するための棚の購入
・新たな販促用チラシの作成、送付
・新たな販促用PR(ウェブサイトでの広告)
・新たな販促品の調達、配布
・ネット販売システムの構築
・新商品の開発、必要な図書の購入
・新たな販促用チラシのポスティング
・国内外での商品PRイベント会場借上
・ブランディングの専門家から新商品開発に向けた指導、助言
・店舗改装

(2)業務効率化(生産性向上)の取組・従業員の作業導線の確保や整理スペースの導入のための店舗改装
・新たに労務管理システムのソフトウェアを購入し、人事・給与管理業務を効率化する
・新たに経理・会計ソフトウェアを購入

将来と今後の対策


ニューヨーク大学教授で神経科学者のウェンディ・鈴木さんは、運動が頭の働きを高め、気分も良くするということを主張して、自らも運動を取り入れています。また、大学での授業にもインテンサティというダンスのようなものを取り入れて効果を出しています。
鈴木さんは、運動をする時間がない人のためとして、自分でもしている4分間でする運動を紹介しています。たった4分です。できそうなものを見つけて、ぜひやってみてください。

・好きな歌のリズムに乗って、歌が終わるまで階段を上る。それからエレベータで残りを上がる
・同僚や友達と、机に手を置いて腕立て伏せする
・椅子から立ち上がるスクワット
・歯を磨く間、膝を深く曲げるスクワットと側屈を繰り返す。側屈は、タオルを両手で持って頭を覆うとより効果的
・タイマーを4分にセットして、家やオフィスの掃除をできるだけ素早くする
・フラフープをする
・テレビのコマーシャルの間、挙手跳躍運動をする
・腕相撲をする
・好きな歌に合わせてダンスをする
・違う階のお手洗いに行く
・縄跳び用の縄を持ち歩き、いつでもどこでも時間があるときにする

要するになんでもいいから、ちょっとでもいいから体を動かしなさい。頭の働きがよくなるということでしょう。自分でも、何か考えてやってみたくなります。

『お客さんがホイホイ集まる法則』


竹内謙礼著 日本経済新聞出版社 214頁 1,500円+税
著者の竹内謙礼さんは、経営コンサルタントです。ある日、日経MJから、企業や店舗から売れる秘訣を聞き出して記事にする仕事の依頼を受けました。著者は「売れる秘訣」を聞き出したいが、相手は話したくない。そこで腹を割って話してもらうために一緒にお酒を飲んだり、実際に商品を購入したり、イベントに参加したり、客寄せの手伝いをしたりしたそうです。そうして連載は250回続きました。その中から著者がイチオシと思えるものを50選んだのがこの本です。いくつかご紹介します。

★金目鯛の宿
静岡県伊東市。新しく宿を始めることを決めた岸本昭男さんが、コンセプトとして打ち出したのが「金目鯛の宿」。地元では「今さら」と首を傾げられることが多かった。金目鯛は伊豆の名産品だが、どこの宿でも提供している。珍しい魚ではない。しかし、これは「明確」な売りとなって、すぐに口コミで話題になった。
この事例から学ぶことは、売りのコンセプトは具体的でなければならないということだ。「心休まる」とか「海が見える」より「金目鯛」は具体的で強い。

★オムライス専用ソース
浜松市の鳥居食品は、オムライス専用ソースを作り、年間1万5千本販売している。なぜ、作ったのか。「300人のモニター調査を行い、自宅で作るソースを列挙してもらうと、カレー、ハンバーグについで3番目にオムライスがあった」
この事例で学べる点は、問いの仕方だ。「どのようなソースが欲しいですか?」と聞いても、この答えは返ってこなかったかもしれない。鳥居食品は、消費者が自宅で作っているソースを聞き出すことで、市販されていないソースのマーケットを知ることができた。

★段ボール箱
宅配箱60ハウスタイプ:アースダンボールは、段ボールの製造販売会社。三角屋根がついた「宅配箱60ハウスタイプ」という変わった形の段ボールが好調に売れている。かわいらしい屋根と持ち手がついているため、見た目のインパクトが大きい。なぜ、作ったのか?「面白そうだったから、とりあえず作ってみた」そうだ。段ボールは製作コストと手間がかからない。そのため、面白そうな箱はとりあえず作るというのが方針だ。
この事例のポイントは、売れる商品に出会うためには「数」をこなす必要があるということである。売れるものだけの一点突破はまず不可能だ。「当たり」を引くためには、「数」を用意しなければならない。10商品出して、1つでもヒットすればラッキーである。

★土用の丑の日の豚肉
札幌市のスーパーマーケット内で精肉テナントを6店舗経営する株式会社アイトマン。同社では、「土用の丑の日には、肉は売れない」が常識だった。そんな諦めムードを打開するために豚のばら肉を蒲焼にし、土用の丑の日に販売してみた。急遽売り場を作ったためのぼりが手配できず、「うなぎの蒲焼」のうなぎの文字を切り取って「蒲焼」だけののぼりを設置した。
土用の丑の日の豚のばら肉の売上が、前年5万円だったのが53万円になった。「若いお客様の中には、うなぎより豚肉が食べたい人が多いことがわかった。また、うなぎが苦手だという人が意外に多いことも、今回初めて気づいた」そうだ。
この事例で学ぶべきは、豚のばら肉を蒲焼にと考え、すぐ売ったスピードと実行力だ。

将来と今後の対策

神田昌典講演会


先日、神田昌典さんという方の講演会に参加しました。お話が大変面白かったので、すこしご紹介します。

★未来を予測して、その影響に対処する準備をすすめる
2025年:大阪夢洲(ゆめしま)、万博、カジノー
2027年:リニア新幹線
2045年:シンギュラリティ、人工知能が急激な技術の成長を引き起こし、人間文明に計り知れない変化をもたらす。2045年問題とも呼ばれている。

大きな変化が起こる。それに備えなければいけない。変化はすでに始まっている。たとえばビジネスでは、光本勇介、前田裕二、佐藤航陽、落合陽一などが出てきている(澤根注:すべてネット上で講演等を聞くことができるし、本も出ています)。この4人に共通することは、ポケモン世代だということだ。ポケモンは、敵を殺さない、そして進化する。それがウルトラマン世代との大きな違いだ。これからの変化の時代はAI、第4次産業革命だ。

★自分たちはどうするか

IT
既存の事業に少しITの要素を加える。少しでいい。それで大きく伸ばす。ITの優れた人材を求めてはいけない。優勝な人は全部amazonと外資に行っていて、身近にはいないからだ。

独自性
AIが発達し、どこでも同じものが手に入るようになる。そこで売れるためにはオリジナリティ、独自性がとても重要になる。その点で成功しているのは、「ブードゥー・ドーナツ」とかオランダのハンス・ブリンカー・ホテルだ。「ブードゥー・ドーナツ」は、ポートランドが本拠地のドーナツ専門店。ダウンタウンにドーナツ店がなく、ドーナツのことをまったく知らないふたりの若者がカリフォルニアでドーナツの基礎を学び、11年前にオープン。奇抜なドーナツであっという間に行列店となり、日本への進出も間近。ホテルは、世界一評判の悪いホテルという宣伝文句が受け大繁盛している。ホテルの看板には、「免疫力を高めよう」と書かれている。ホテルが汚いから免疫力が高まると宣伝している。

では、どうやって自社、あるいは自社商品のオリジナリティを高めるか。それには、NPS、ネットプロモータースコアを使う。これは、顧客のロイヤルティを測るための、単純化されているが非常に重要な指標の1つ。

「あなたは○○の製品(サービス)を友人に薦めますか?」と聞いて0から10の間で答えてもらい、その数値によって信奉者、批判者、中立の3つのグループに分けるというもの。

CES、カスタマーエフォートサービスも利用できる。 “顧客が顧客自身の課題を解決するためにどれだけの労力を必要としたか ”を測る指標です。顧客は労力をかけたくないのです。具体的には、次のような質問をします。
「あなた様の課題解決を、当社はどれほどスムーズにできたでしょうか?」
「あなた様が○○○されるにあたり、当社はどれほどスムーズに対応できたでしょうか?」
NPSやCESを使って、自社の長所を知り、際立たせ、独自性を強化する。

心配をいやす
AIなど世の中の変化は激しい。したがって、世の中は不安に満ちている。心配を癒す商品サービスを考えよう。

中国の学習
中国ではものすごい学習ブームだ。勉強セールなどという販売促進が受けている。勉強の重要性は高まる。

『1分で仕事を片づける技術』


鈴木進介著 あさ出版 214頁 1,300円+税
著者は、経営コンサルタントで、思考の整理術を使った問題解決支援という独自の手法を取る方です。本書では、著者が出会ってきた仕事が早く、結果を出している人がしていること、著者が実践し、クライアントにも実践して成果が出ているものを厳選し紹介しているそうです。いくつかかいつまんでご紹介します。

★大原則
仕事に取り掛かる前に、頭の整理をし、仕事の仕方を考え、それに沿って進める。

★大きな仕事はばらして行う
大きな仕事は手軽な大きさに因数分解してしまう。これ以上ないくらい分解するとTo Doリストになる。

★To Doリスト
To Doリストはすべき項目をすべてリストアップしたもの。そこから、上位ベスト3をピックアップして、集中リストを作る。その3つが終わったらまた同じように集中リストを作ってやっていく。それを繰り返す。

★判断軸
判断軸を3つ持ち、優先度を決める。
1.緊急性と重要性:緊急であっても、緊急ではない重要性の高い仕事を優先させなければならないこともある。
2.定型的と非定型的:一般的に定型的な仕事は楽で時間がかからない。
3.自分仕事と他人仕事:自分でしかできない仕事か、他人に任せられる仕事か。

★仕事を捨てる
1.現時点で「緊急度と重要度」が低い仕事
2.誰がやっても同じ仕事

★完璧を目指さない
すべての仕事で完璧を目指さない。どこかでキリをつける。完璧を目指す仕事を絞る。

★仕組み化をすすめる
仕組み化によって、時間のムダが省け、ミスが減り、人に任せることができるようになる。繰り返し業務、忘れそうな業務、自動化できる業務が対象。

★自分と向き合う時間を多く持つ
一人で考える時間を確保する。

★会話は「1つのルーチン」と「3つのルール」で行う
・ルーチン:話す前に1分間伝えるポイントをまとめる。話す内容が多いときは3つ程度にポイントを整理する。頭の中に箇条書きする。
・3つのルール:①短く(Short)、②シンプル(Simple)、③ストレート(Straight)

★3つのルール
1.短く
話が長い人は会社に損失を与えている。話が長くなればなるほど、興味が薄れ、集中力もなくなる。短いほど理解度は深まる。話を短くするのは、次の三段階でする。
①Twitterの文字数140文字以下でまとめる。
②「要するに」をつけて30文字を目安にする。
③「ひと言で言うと」をつけて、15字前後にまとめる

2.シンプルに
PREPの型にはめる。Point(結論、要点)→Reason(理由)→Example(事例)→Point(再度ダメ押し結論)

3.ストレート
「一瞬でイメージできるかどうか」を常に考えながら話す。
①行動の1歩目がイメージできる
②5W1H(いつ、どこで、誰が、何を、なぜ、どのように)の視点を使う
③数字で表現する

以上、ご紹介しましたが、仕事をすいすいと片づけるヒントがひとつでもあったでしょうか?まず、第一歩は、効率アップを目指しますことでしょう。

セルフメディケーション

セルフメディケーション


毎年1月1日から12月31日までに支払った医療費の金額によって、税金が安くなる制度が医療費控除です。これに新しい制度が加わりました。セルフメディケーションと言います。一定の薬品の購入費用について税金が安くなる制度です。

新しい制度といってもセルフメディケーションと従来の医療費控除の両方を同時に利用することはできません。セルフメディケーションか、従来の医療費控除かの二つに一つです。

セルフメディケーション税制は、②健康診断や予防接種等を受けた人について、①特定の医薬品の購入金額が1万2千円を超えた場合、超えた金額(上限8万8,000円)が所得控除の対象になります。

①特定の医薬品
厚生労働省のホームページにリストがある。パッケージにその旨の表示、レシートにも表示がある

②健康診断や予防接種等
会社や公的な『定期健康診断』や『特定健康診査(メタボ健診)』の他、『インフルエンザの予防接種』や『がん検診』、『健康診査』など。ただし、個人が任意に実施した人間ドックは含まれない。

従来の医療費控除を取るか、新しいセルフメディケーションを取るかで、有利不利ができます。それは、具体的な控除額を双方で計算して、比較して初めて明らかになります。ですから、有利不利を比較する場合には、両者を区分して集計しなければなりません。

いつ来るかはパート次第


「16人いるパートを対象にした勤務体系は、かなりユニーク。パートは自分の都合のいい日に出社して、都合のいい時間だけ働く。週や月の出勤日数の定めもなく、シフト表もない。いつ来ようが休もうが自由。事前に連絡する必要はなく、理由を聞かれることもない。」
日経トップリーダー1月号の記事にこんなのがありました。あまりにおもしろいので、そのまま紹介します。

「同社ではこの独自の勤務制度を「フリースケジュール」と呼んでおり、2013年から段階的に導入した。以前は一般的な会社と同じように出勤する曜日は決まっていて、欠勤や遅刻、早退をするときは書類を提出してもらい厳しくチェックしていた。しかしパートの定着率は低く、人間関係もギスギスしていた。」
「ホームページで募集をかけるとすぐに人が集まる。この4年で採用にかかったコストはゼロ」
「最初はパートと面談のうえ、1週間に来る日数は決め、曜日だけを自由にした。事前の出欠の連絡は禁止した」
「この形を2週間くらい試したが、問題がなく、パートごとに月に何日来るかだけ決め、あとは自由にした」
「この5年間でパートが1人も来なかったのは1日だけ」

この会社は、パプアニューギニア海産と言って、輸入した冷凍天然エビを加工販売する会社です。冷凍のエビを解凍、加工後に再凍結するのですが、数カ月は保存が利くので月単位で作って保存しておくのだそうです。

『2018年日本はこうなる』三菱UFJリサーチ&コンサルティング編
『日本大予測2018これからの日本の論点』日本経済新聞社編
『経済がわかる論点50』みずほ総合研究所

2018年はどんな年になるのでしょうか?
表題の三つの本から考えてみます。

★景気
緩やかな景気回復が続き、株価も安定している。ただし、世界景気の影響を受け下振れするリスクがある。長期的な景気回復が続いており、現在のところ戦後最長であるいざなみ景気(2002年2月~2008年2月、73カ月)に年末で並ぶ見込み。

澤根>好景気を実感されていない方も多いと思いますが、大切なのは、今が景気のいい状態なのだということを意識することです。
なお、政府は1月の月例経済報告で、前月までの「緩やかな回復基調が続いている」から「景気は緩やかに回復している」に上方修正し、個人消費は「緩やかに持ち直している」から「持ち直している」に、雇用情勢は「改善している」から「着実に改善している」に、それぞれ見直しました。

★上場企業
業績が拡大している。2016年半ばからの収益環境の改善が追い風となり、増収増益型の成長になってきた。回復期間を終えて、新たな成長を追う期間に入った。

★人手不足
求職者1人あたりの求人数を示す有効求人倍率は、2017年6月には1.51倍とバブル期のピークを突破し1974年2月以来の水準となった。失業率も2017年3月には2.8%と1994年以来の水準まで低下した。

澤根>人手不足が解消することは、上場企業の業績拡大の影響もあり、近い将来にはほぼ確実にないでしょう。対策は、募集し続けることと省力化です。省力化は、能率、効率の改善です。しなくてよいことはしない。誰でもが何でもできるようにするなど、いろいろ対策を考えましょう。

★SNS
フェイスブック、インスタグラムなどのSNSは、さらにビジネスと密接な関係を持つようになり、ソーシャルコマースと呼ばれている。消費者は、企業から情報を取得する前に、個人間ですでに情報を取得しているケースが多い。つまり、意思決定には個人間情報の交換が大きく寄与している。

澤根>自社もSNSを使えないか考えてみましょう。

★民泊
民泊大手のAirbnbなどにより、民泊事業が急拡大している。公的な統計は存在しないが、2016年には前年比160%増で、利用者は370万人と言われている。外国人旅行者の15%が利用したことになる。訪日客が増加するにつれ、民泊事業も拡大していく。

澤根>民泊事業が急拡大しているわけですが、これは今まであった言葉でいうと民宿ですし、ホームステイのようなものでもあります。民宿が民宿のままであれば、これほど急拡大することはなかったでしょうし、ホームステイは営利とはほぼ無縁の存在でした。すでにあったものが、何かのきっかけで世の中に大きな影響を与えるようになったのです。今までにもありました。雑貨店がコンビニになりました。古本屋も大変身しました。ITとかSNSとかのまったく新しいもの以外にも、大きな変化が出てきています。身の回りにも、自分が中心になって何か起こすチャンスがあるかもしれません。そんなに大きくなくてもちょっとでいいのです。探してみましょう。

岡山の景気

いきなり!ステーキ


「いきなり!ステーキ」が、岡山一番街にオープンしました。このお店ご存知でしょうか?立ち食いスタイルで売り出したステーキ屋さんです。先日夕刻、前を通りかかったら大勢の人が並んでいました。椅子席だけで、立ち席は見えませんでした。

2013年12月に東京都中央区の銀座4丁目に1号店をオープンし、急速なチェーン展開で、2015年10月までに、東京都内に46店舗、全国に64店舗を出店、2017年11月末日現在173店舗になっています。

以下、ウィキぺデイアから要約します。

予約不要の立ち食いスタイルを特徴としており(一部店舗に事前予約可能な椅子席もある)、平日ランチタイムを除いて、客が好みの肉の量を指定して店員がその場で切り分け、これを焼き上げて提供する「オーダーカット」方式を採用している。1g単位で価格が設定されており、ヒレステーキは200g以上、他のステーキは300g以上で注文する。定量サイズのメニューのみが提供される。

この「立ち食いスタイルのステーキ店」という業態について、『俺のイタリアン』を参考にしたということである。「いきなり!ステーキ」の原価率は、通常の倍程度にあたる70%以上といわれており、サラダや飲み物などを含めた全体でも60%程度とされている。立ち食い形式を取ることで回転率は極めて高く、在店時間はランチタイム20分、ディナータイム30分程度とされている。ナイフやフォークを使用するため、一人あたりのスペースが立ち食いそばや立ち飲みに比べて多く必要となるが、その点は回転率の高さでカバーしている。

岡山の景気


岡山の景気はどうなっているでしょうか?悪くはないと思っているのですが、日銀岡山支店の資料を見てみましょう。(岡山県金融経済月報12月15日)

1.個人消費:持ち直し

百貨店およびスーパー売上高、家電販売は、持ち直している。乗用車販売は、横ばい圏内で推移している。

2.設備投資:持ち直し

12月短観調査における17年度の設備投資計画をみると、製造業、非製造業ともに増加計画となっている。

3.住宅投資:横ばい
10月の県内新設住宅着工戸数前年を上回った。
4.公共投資:横ばい
5.輸 出:持ち直し
6.生 産:持ち直し
7.雇用・所得
労働需給が引き締まっているほか、雇用者所得は改善を続けている。
有効求人倍率は、高水準で推移。
9月の一人当たり現金給与総額は、前年を上回った。
8.物 価
10月の岡山市消費者物価指数(2015 年基準、生鮮食品を除くベース)は、生鮮食品を除く食料、光熱・水道を中心に前年を上回った。
9.企業倒産
11月の県内企業倒産件数は前年を上回ったものの、負債総額は前年を下回った。

ざっと以上の通りです。
景気はわずかに良くて、採用難がひどくなっている感じです。

『儲けのしくみ 50万円からできるビジネスモデル50』

酒井威津善著 自由国民社 1500円+税、255頁
本書のカバー折り返しに「全国400万人の中小企業経営者、個人事業者の方へ 1日15分!50個の公式に当てはめるだけであなたの会社が爆発的に儲かりだす!」とあります。犠牲にするのは1日にたった15分、やってみたくなりませんか?

この本は、第2章で原則となる発想法を取り扱い、第3章でそれに基づいた50の公式を紹介しています。それぞれに具体的な会社のURLがついているので詳しい内容を知ることができます。ここでは、第2章の原則の中から、「ビジネスモデルを生み出す6つの切り口」と公式の1つを紹介します。

1.顧客を変える
①買わない客をターゲットにする:格安メガネのJINSは、従来メガネを掛けなかった人たちに「ファッション」として、低価格で眼鏡を提供するコンセプトで成功した。
②利用者ではない人をターゲットにする:子供向け商品の購入者は親や祖父母、また、介護施設の利用者は親世代だが、施設を決めるのは家族のことがある。
③層を変える:従来子供向けの商品を高齢者に販売する。

2.商品・サービスを変える
①簡略化:既存ビジネスの手続きや手順を減らす。QBハウスが有名。従来の理容室の流れを6分割し、カットだけに絞り込み10分千円の均一化に成功。
②無料化、低価格化:従来費用のかかっていたものを無料化または低価格化する。無料化した分の収益を他のところでカバーする。「知るカフェ」は、就活生と企業の採用担当者が出会うところだが、学生は無料、お金は企業が払う。
③イージーオーダー:ユニクロがイージーオーダーを展開している。「安い」「品質が良い」だけではやっていけない。また、フルオーダーでは採算が合わない。そこでイージーオーダー。基本的なパターンを用意しておき、その中から選んでもらう。
④コンセプトチェンジ:商品やサービスが持つ意味を変える。

3.価格軸を変える
ターゲットを絞って価格を変える。

4.場所を変える
①スーパーや魚屋で売っていたものをiPadで売る。
②ネットでも、売っているサイトを変える。

5.時間帯を変える
①週のうち何回かだけ。
②深夜、早朝だけ。
③他社が営業していない時間帯に営業する。

6.プロセスを変える
iPadで魚を売る例では、
港⇒卸⇒小売⇒消費者であったのを
港⇒小売⇒消費者
とした。

★公式12_無料提供で顧客との接点を持つ
無料でサービスを提供し、本来売りたいものへとつなげる。これは、ネットの中ではもはや当たり前。たとえば、「タダヤサイドットコム」。農家と消費者を結ぶサイトで、消費者は、無料で野菜を手に入れることができる。また、農家は、固定費無料で野菜を出品でき、販売した場合のみ手数料を支払うようになっている。

一番簡単な経営計画

一番簡単な経営計画

事業の将来のことを考えてみたいと思っても、日常業務に追われてなかなか時間をとることができないと思います。ところが、簡単に経営計画ができてしまう様式があります。A4用紙たった2枚です。中小企業庁の様式です。しかも作れば、税金が安くなり、金融支援が受けられるかもしれません。それは、「経営力向上計画に係る認定申請書」です。

「経営力向上計画に係る認定申請書」

この申請書を経済産業局長に提出して、認定してもらいます。内容は、

1.企業の名称
2.事業分野
3.実施時期
4.現状認識
5.経営力向上の程度を示す目標
6.経営力向上の内容
7.経営力向上を実施するために必要な資金の額及びその調達方法
8.経営力向上設備等の種類

の8項目で、A4用紙2枚に書くようになっています。

これを使えば、今まで時間がなくて将来のことなど考えられなかったのが、考えることができ、しかも紙にまとめることができます。おまけに、8の「経営力向上設備等」は、補助金に結びつくかもわかりません。

今すぐにでも、「経営力向上計画に係る認定申請書」でネット検索してみてください。詳しい内容がわかります。

申請書の業種別の記載例も掲載されています。製造業、卸・小売業、外食・中食、医療、介護、貨物自動車運送業、自動車整備、建設業、不動産業など多数あります。自社の業種を見てみると仕事のヒントが得られるかもわかりません。

また、「経営力向上計画」作ってみたい、申請してみたいと言う方は澤根までご連絡ください。

酒商山田:広島の酒屋

この記事は、『日経トップリーダー』11月号の特集「小さな会社の『戦わない経営』」の要約です。「酒商山田」の実施したことは、前項で紹介した内容の何にあてはまるでしょうか。考えながら読むと面白いと思います。

酒商山田の現社長で4代目の山田淳仁さんは、思い切った業態転換で家業を成長させた。1989年に会社を辞めて家業に戻ったとき、ビールとタバコが売上高の9割を占めていた。当時の売上高は1億5千万円。家族以外に社員1人、パート1人、アルバイト2人で、経営難が続いていた。珍しい日本酒の営業をしても、知り合いの紹介で新顧客を獲得しても同業者から攻撃される。そこで考えたのは逆の道を行くことだった。

商品を次々に追加するコンビニの逆は商品を絞ること、ディスカウント酒店の逆は無名の小規模酒屋の酒を定価で販売することだ。ビールを減らし、日本酒と本格焼酎に道を進めた。贈答用の酒に贈り手の思いを描いたオリジナルのラベルを提案し、飲食店に関しては、店が繁盛するためのアドバイスを提供した。日本酒が売上の90%になったのは10年後の2000年だったが、そこからの成長は早く、2004年には売上4億に達した。

澤根なりに前項目との関連を考えてみると、はっきりとわかりやすいのはビールを捨てたことで、これは、(8)の資源の集中でしょう。また、(1)では、外部の酒販売の現状を頭に入れて、(2)に関連しては、外部と戦うのではなく、日本酒と焼酎という新しい機会を発見したことでしょう。

『創造する経営者』

P.F.ドラッカー著 上田惇生訳 ダイヤモンド社 1800円+税、314頁
本書は、著者によると事業戦略についての世界で最初の本です。1964年の出版ですから、半世紀以上前のものですが、内容は十分今日でも使えるように思います。企業の現実について、大部分の人は知っているが、知っているだけでほとんどの人がそれらを経営に生かしていないことが「企業の現実についての仮説」としてあげられています。8つありますので、それらをご紹介します。自社に読み直して考えてみてください。

(1)成果と資源は企業の内部ではなく、外部にある
企業の成果を決めるのは、外部にいる顧客である。また企業の重要な資源は、科学技術から社会、経済、経営にいたる知識である。それらは、企業の外部にある。企業活動とは、外部にある資源、すなわち知識を、成果に置き換えることである。

(2)成果は、問題の解決ではなく、機会の開拓によって得られる

(3)成果をあげるには、資源を問題にではなく、機会に投じなければならない
機会の開拓とは、なすべき仕事を見つけ、それに資源と活動を集中することである。企業にとっては、問題の解決をしないわけにはいかないが、それへの資源の配分は最小限にしなければならない。

(4)成果は、有能さではなく、市場におけるリーダーシップによってもたらされる
リーダーシップを発揮できる市場の一分野、顧客の一部分、技術の一応用を見つけ、そこに資源を集中させる。商品だけではなく、サービス、流通、立地、商品の組み合わせなどがその対象である。

(5)いかなるリーダーシップも、うつろいやすく短命である
企業はリーダー的な地位から、その他大勢に簡単に落ち込む。それに備えて、新しいエネルギーと方向性を手にしなければならない。

(6)既存のものは古くなる
あらゆる意思決定と行動がそれを行った瞬間から古くなり始める。経営者は、過去を正しい状態と思いがちであるが、それは過去の現実にすぎない。だから過去の状態にしゃにむに戻そうとしてはならない。企業とその行動、商品、サービス、流通を新しい現実に合わせて変化させなければならない。

(7)既存のものは、資源を誤って配分されている
顧客のごく一部が売上と利益の大半をしめることがよくある。同様に一部の営業部員が売上と利益の大半を稼ぐことも多い。資源とコストのほとんどは、これら稼ぎの多い部分ではなく、そうではない部分に注がれる。営業マンのほとんどの時間が、稼ぎの少ない商品や地域に充てられる。会議の時間の大部分が既存の問題の記述に充てられる。

(8)業績の鍵は集中である
業績をあげるには、大きな利益を生む少数の製品やサービス、顧客に集中しなければならない。

以上ですが、澤根なりにごく簡単に読み替えるとたとえば次のようになります。

(1)外のことに関心を持ち、学べ
(2)(3)利益が得られそうなところを探して目を向けろ、そこにお金と人を注げ
(4)自社が力を発揮できる小さなマーケットを見つけてそこに力を注げ
(5)今うまく行っていても長くない、次を考えろ
(6)自社のルールにあてはめて何かを考えるときそれでいいのか、再考しろ
(7)今忙しくてたまらないところは、稼げているか考え直せ
(8)何を捨てなければいけないか考えろ。

アメリカの小売業界

アメリカの小売業界

アメリカの多くのショッピングモールが倒産の危機にあえいでいるそうです。アメリカで起こっていることは遠からず日本でも起こるといわれています。どうしてそういうことになったのか、ネットで答えを探してみました。(https://www.businessinsider.jp/post-100448)

以下要約です。
アメリカの小売業界は混乱の最中だ。その驚異の閉店率と破産率の元凶は、アマゾンやオンラインショッピングの台頭だとされているが、要因のごく一部に過ぎない。それ以上に、間違いなく影響を及ぼしている要因は、小売業者の過剰出店とアメリカ人の消費習慣の変化だ。

何を買い、どこでお金を落とし、どのように消費するのかについて消費者は、以前よりも厳しい目で判断している。また、消費者は、「モノ」よりも「体験」を購入している点だ。

この傾向は特にアパレル小売業者に打撃を与えており、その背景にはソーシャルメディアの台頭がある。「モノ」よりも「体験」の方が、ソーシャルメディア上で話題になりやすいからだ。

加えて、ヘルスケア、テクノロジー、教育などその他の分野で消費者の支出が増えていることを考えれば、ここ10年間でショッピングモールから客足が遠のいてしまったことにも納得がいく。

また、いざ「モノ」を買うとなっても、消費者の大半は正規の価格を支払うことはない。不況時に学び、それ以来身に付いた消費習慣だ。シアーズやメイシーズといった正規の価格で販売する百貨店が苦しみもがく一方、ディスカウントストアは盛況だ。

ノーベル賞:行動経済学

ノーベル経済学賞の受賞者は、行動経済学の権威リチャード・セイラー教授でした。では、行動経済学とはどんなものでしょうか?ネットで探してみました。以下、要約します。(https://www.businessinsider.jp/post-105760)

「質問:数年前に1本50ドルで買ったワインの価値が、現在500ドルになっている。これを飲んだ場合、いくらの損失になるか?」

ほとんどの人は、損失にはならないと考えるだろう。しかし、行動経済学的に、埋没費用と機会費用の視点から考えると答えは異なってくる。

埋没費用とは、すでに使ってしまった費用のことで、今から何をしても変えようがなく、取り戻すことはできない。数年前に支払った50ドルがこれ。
機会費用は、ある選択を取った場合と他の選択を取った場合を比べた利益。

つまり答えは、機会費用の500ドル。売った場合に手にできたであろう金額が答えになる。

このワインを飲んでしまう人でも、外出先で同じボトルに500ドル支払うことに尻込みするだろう。だが、自分の持っているワインを飲んでも、外で500ドル払って飲んでも経済学的には同じことだ。数年前に50ドルで買ったのだから、得をしていると思いたがるだろうが。

以上です。行動経済学の本には具体的な例がたくさん載せられているものが多く、面白いです。私はまだセイラー教授の本は読んでいないので、これから読んでみようと思います。

『人生を変えるモーニングメソッド』

ハル・エルロッド著 大和書房 1500円+税、231頁

著者は、二十歳の時に交通事故にあい心肺停止状態になりました。しかし、翌年には元の職場に復帰し、営業で素晴らしい成績を上げます。また、自分の事故の経験をもとにし、講演活動、コーチングなどを始め絶頂期を迎えます。しかし、リーマンショックで大きな痛手を受けます。この苦境で彼が考え出したのが本書で述べられている「モーニングメソッド」です。

モーニングメソッドとは、朝起きて、6つのことを行うということです。その6つ方法を簡単にご紹介します。

モーニングメソッドの効果

・朝目覚めのときに、わくわくする
・ストレスが軽減する
・思い込みを乗り越えられる
・体調がよくなる
・生産性が上がる…など。

モーニングメソッドの内容

1.サイレンス=沈黙
無言で座るだけでいい。瞑想、祈り、振り返り、深呼吸、感謝など。沈黙には人生を豊かにする効果がある。

2.アファーメーション=前向きなひとりごと
なりたい自分、達成したいこと、その手段を繰り返し唱える。「私は世界一だ!」モハメド・アリはこの自己肯定のアファーメーションを繰り返し使い実現させた。人生で成功者するもっとも効果的なツールのひとつ。

3.イメージング=心の中のリハーサル
想像力を使って具体的な行動や結果を心の中でイメージする。スポーツ選手がパフォーマンス向上のためによく使う手法。達成したい目標や手に入れたいものを具体的にイメージし、そのために必要な行動を心の中でリハーサルする。

4.エクササイズ=体を動かす
ストレッチ、散歩、ジョギング、筋トレなど。

5.リーディング=読書
朝10ページ、5ページでいい。1日10ページで1冊200ページの本を18冊読める。(10頁/日×365日÷200頁/冊=18.25冊)

6.ライティング¬=書く
思考を頭から取り出して文字にする。デジタルでも紙でもよい。日記がおすすめ。スマホの無料アプリもある。

実行方法

これらのことを、60分ほどかける人が多いが、これらをそれぞれ1分、合計6分ですることもできる。

継続

継続のためには、10日ずつ3回にわけてする。また、最初が一番むずかしい。まず始めることだ。そして、20日目、30日目を目指す。しかし、最初の一歩が一番難しい。だから、明日始めよう。

いかがでしょうか?モーニングメソッド始められますか? 本書の原題は、『奇跡の朝』、”The Miracle Morning”です。奇跡の朝が、明日の6分からスタートできます。

本書にも書いてあるのですが、モーニングメソッドの6つのことは、著者が考え出したことではありません。どれもが自己啓発でおなじみのものです。広く知られている6つのことをパッケージにして、世に広め、本人は有名になりました。

新商品を作るのは、何も新しいものを作らなくても、既存商品の詰め合わせでできるということです。この点でも仕事のヒントになると思います。

教育化

教育化

日経トップリーダー9月号に『教育化』という特集がありました。製造業はサービス化し、サービス業はより顧客に近づきサービスを進化させている。その先が教育化だといっています。以下、記事を要約してご紹介します。

教育化とは、企業が顧客に何かを教えるという意味だ。あるいは企業が顧客に何かを気づかせるというニュアンスだ。

大和製作所_製麺機メーカー
製麺機を拡販するには顧客であるうどん・そば店に繁盛してもらわないといけないと麺の学校を開設。経営や調理技術を学んだ生徒が製麺機を購入してくれるというモデルを築いた。

スマイルカーブ
「企画、開発、製造、販売、サービス」というプロセスのうち、価値が大きいのは規格とサービスである。製造や販売だけでは儲からなくなってきた。
顧客は、知らなかったことを教えてもらうことで、売買の関係を超えて感謝し、価格のことにはあまりこだわらなくなる。

★企業と顧客の関係は売買だけだと一時的だがサービス化により継続的なものになり、教育化により一体的な関係になる。
★一体的な関係になれば、
・リピート率が高まり、顧客が顧客を連れてくるようになる。
・価格競争から脱却できる。
・社員が能動的に動くようになる。

教育化の例
顧客に似合う服を教えてあげる_エアクローゼット

洋服のレンタル。プロのスタイリストが選んだ服を宅配しレンタルする。同社のサイト上で会員登録すると、一回の配送につき洋服を3着借りられる。服は、サイト上で登録した好みやサイズに合わせてスタイリストが選ぶ。顧客は、借りた服を返す際は服の感想や要望などをコメント欄に書き込む。こうして、利用回数が増えるほど顧客の希望にあった服が届くようになる。

撮る楽しさを売る_サトーカメラ

写真の撮り方を教える。カメラの性能や撮影技術に詳しくない顧客に丁寧に撮り方を教える。地域を絞り、顧客の大半は地元のリピート客である。20~40代の女性が6割を占める。

壁紙の貼り方を教える_フィル

店舗などで毎月50~60回「壁紙の貼り方教室」を開催している。一回に最大でも6組12人限定と少人数にし、2時間程度かける。フィルはネット上で「壁紙屋本舗」を運営、施工業の売上高を超えている。

最適の機種を教える_スギノマシン

機械・工具メーカー。顧客にとって最適な機種を教える機能を搭載したスマートフォン用アプリを開発。操作にかかる時間は約10分。そのまま見積り依頼を出せる。

営業手法を教える_アスクラボ

営業支援システムを販売。高い費用をかけてシステムを開発し、あるいは、購入しても成功しない例が多い。システムでできる部分は3割、7割は人間系の問題だからだ。そこで、研修事業を始めた。損益計算書、貸借対照表の読み方、プレゼンテーション、交渉力、提案書作成などを教える。

教育化の手順

1.顧客の本質的な欲求を考える。
2.顧客の欲求に教育化をあてはめてみる:どうすれば教えるということで欲求を満足できるか検討する。
3.自分たちが「教えられる」ことを考える。
4.「社長と社員の意識」を変える。
5.顧客に「教えられたこと」を生かす。

『シングルタスク一点集中術』

渡デボラ・ザック著 ダイヤモンド社 1500円+税、214頁

同時にいろいろなことをしなければ仕事が片付かない、すべきことをすることができないと思っていませんか?本書は、それは神話であり、事実ではないと言います。つまり、日々の仕事をこなしたいのなら、「いまここに」に完全に集中するしかない、つねに「一つに集中」することが必要であると言います。

本の帯には、一点集中術が、「ハーバード、スタンフォード、MIT脳科学、心理学の最新研究からわかった超シンプルなのに超効果的な脅威の方法」であり、「すべてが超効率化する」とあります。日々忙しい皆様に、本書をつまみ読みしてみます。

マルチタスク

マルチタスクなどはそもそも存在しない
タスクからタスクにスイッチしているだけだ。脳は1度に2つ以上のことに集中できない。これは、つまり気を散らしているということだ。

同時にできるタスク
とはいっても、ほぼ自動的にできるタスクは同時にすることができる。音楽を聴く、ごく簡単な手作業をするなどである。

マルチタスクは気が散る
気が散ると状況の変化に対応する柔軟性が低下する。

同時に複雑な作業
脳の中の同じ部位、前頭前野の取り合いが生じる。

マルチタスクを続けていると「コルチゾール」が分泌され、脳機能が低下する。

シングルタスク

一点集中の作業を続ける⇒「強いエネルギー」と「鋭い集中力」が生まれる。

変化のテクニック

★パーキングロット:会議中に本筋から離れた問題が出てきたら、それをホワイトボードに記録して、後から話し合う。
★何かの作業中に、ほかのことについてのアイデアがでてきたら、メモする。自分だけのパーキングロットを作る。書き留めるだけで気が散らなくなる
★スマートフォンを分離する:スマホを見ないですませる自分のためのルールを作る。
★ストップウオッチを使う:時間を区切るときにはスマホではなくストップウオッチを使う。スマホを使うとついスマホの他の機能を見てしまうからだ。
★邪魔者を防ぐフェンスを作る:電話、メール受信など音が鳴る物はすべてミュートにする。
★急ぐ仕事をしているときの電話:時間があまりないことを先方にまず言う。そうすれば、その電話に集中できる。
★雑談が長い相手:「今身動きがとれない」とはっきり告げる。
★仕事の時間を細かく決める:この時刻まではこの仕事をすると決め、タイマーを使う。
★シングルタスクで仕事をするため、朝いちばんに仕事の段取りを決める。
★メールの削除、送信は、1日に3回の時間をあてて、集中してする。
★メールのラリーを減らす:返信不要などと書く。
★類似タスクをまとめて片づける。
★1日2回「空白タイム」を作る:現実にアポが入っていると考え、アポを入れない。
★食事の時には食事だけに集中する。

いかがでしょうか?みなさんも、一度にいろいろなことをついしてしまっているのではないでしょうか?私もマルチタスクに取りつかれています。シングルタスクを心がけます。

成功する5つの特性

社長脳


日経トップリーダー7月号に「『社長脳』を呼び覚ます」という特集がありました。「日常業務に気を取られ、事業に対する情熱を失っていないだろうか。本特集ではトップがワクワクする力『社長脳』の呼び覚まし方を紹介する」と始まっています。この特集では、うまくいかない理由として、社員の頑張りが足らないからとか、優秀な社員がいないからとか、市場調査や研究開発費にお金をかけられないからとか、答える経営者がいる。しかし、本当の理由は、経営者がなんとしてでも「やりたい」と思っていないことにあるかもしれないと言っているのです。

気になった経営者のことばを紹介します。

★藤田田:日本マクドナルド創業者
「ちょっとでも客足が途絶えて暇になると大変でしたよ。だって、社長がエプロンを着けたまま外に出て、店の前を通りすぎようとする人に『どうして入らないの?』と尋ねるんですから」

★飯田亮:セコム取締役最高顧問
「毎日何十回と言い続けないと、ビジョンは浸透しない。経営者は大変だよ。書いたもので浸透させようとか、そんな無精なことでは絶対無理。目と目を合わせて言うしかない。おれはこれまで100万回しゃべってきた。誇張じゃない。本当に100万回だ」

★稲盛和夫:京セラ名誉会長
「それが製造現場なら、率直、謙虚な目ですみずみまで見直してみることがたいせつなのです。すると神の声が聞こえてくる。現場や製品のほうから、『こうしたらどうだ』と解決のヒントをささやきかけてくることがあるのです。私はこれを『製品の語りかける声に耳を傾ける』と言っています。

成功する5つの特性


ネットに面白い記事を見つけました。「Googleが発見した、最も成功しているチームに共通する5つの特性」です。
(https://www.lifehacker.jp/2017/08/170817_successteam_5traits.html 20170817)
この調査をはじめる前、Googleの経営陣は、最高のチームをつくるということは、最高の人材を集めることであると信じていました。しかし、調査の結果、まったく間違いであることがわかったのです。

チームを成功させる要因が何なのかを特定できないでいた研究グループは「集団規範」をテーマとした研究を調べてみることにした。集団規範とは、チームがどのように機能するのかを規定する不文律、慣習、行動基準のことである。その結果、次の5項目が重要であることが分かった。

1. 信頼性:チームメンバーは、基準をクリアする品質の仕事を、決められた時間内に終わらせることができる。
2. 構造と透明性:チームメンバーは、明確な役割、計画、目標を持っている。
3. 意味:チームメンバーは、仕事に個人的な意義を感じている。
4. 影響:チームメンバーは、自分たちの仕事には大きな意味があり、社会全体の利益にプラスの影響を与えると信じている。
5. 心理的安全性:多くの人が、無能な人間に見られるのを恐れて、会議の場で質問をしたり、アイデアを提示することを躊躇する。職場における自分の言動や行動が、逐一監視され、批判の対象となるように感じているのだとしたら、安全性を感じることはできない。

当てはまるところ、当てはまらないところ、自社について考えてみましょう。

『1冊20分読まずに「わかる!」すごい読書術』

渡邊康弘著 サンマーク出版 1400円+税、214頁

本を読みたいけれどもなかなか読めない。読む時間がない。ビジネス書を少しでも読めればだいぶ変わってくるとは思うが時間がない。分厚い本には、内容がしっかり入っていそうだが、買っても読めないだろう。こんな感じで本に手が出ない方も大勢いらっしゃると思います。

著者は、なんと20歳の時までほとんど本を読むことができなかったそうです。薄い本でも1か月、分厚い本なら半年から1年かかっていました。本を読めるようになったのは、ある思い込みから抜け出ることができたからです。

その思い込みとは「本ははじめのページの1行目から、最終ページの最終行まで読まないといけない」ということです。この思い込みが間違っているという気づきから著者は、自分で読書法を考え、世の中に広げていきます。短時間で本の内容を理解でき記憶できるという読書法はレゾナンスリーディングといいます。本書はその読書法を説明したものです。

以下、本書から、この読書法の宣伝文句のようなものを少し紹介します。それを読んで、読書法について興味を持たれたら、ご自分で読んでみてください。

★レゾナンスリーディングは訓練なしでできる。

★ジャンルを問わない:ビジネス書、小説、専門書など文書であれば何でも使える。

★読書の主役は本や著者ではなく、読者である:読者が読書の目的を達成するために、読みたいところを見つけて読む。

★読書が苦手な人の共通点:一字一句精確に理解し、覚えていることが読書と思い込んでいる。一字一句理解するまでつぎにすすめないから、時間がかかる。また、速く文字を追えるけれど、頭に残った感じがしない。頭に残った感じがしないので、読んだところを何度も読み直してしまうということもある。一字一句理解しなくてもいいし、本書の方法に従えば、読書の記憶を簡単に呼び戻すことができる。

★読書は一回で終わらなくてもよい:まず全体像をつかんでから、部分に入る。

★「20分で読む」としたのは、人の集中力は20分しか持たないからだ。

★三幕:本を三幕、三段階に分けて理解する。物語にすることで理解が容易になる。

★目的:その本を読む目的を書く。目的を書くことによって内容を把握する力が増える。

★アウトプット:レゾナンスリーディングにはアウトプットがある。レゾナンスマップという一枚の紙だが、これを見るだけで読んだことがよみがえり、つぎの行動のヒントが見える。また、この紙を写メしてSNSに載せたり、ブログで紹介したり、人に見せたりすることができる。そうすることで記憶が定着する。

★行動計画:読んだ本から得た気づきやアイデアを使って、レゾナンスマップの中に、3段階に分けた行動計画を書く。3段階とは、たとえば、「1週間」、「3か月」「1~3年」である。

★ランチ時間:20分で1冊読めるのでランチ時間に読むことができる。

★慣れるまでは?:1冊読んだだけで効果を実感する人もいるが、平均2~4冊ぐらいで変化を感じ、10冊以内でこの読書法に慣れる。

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