人は、成果があがるとうれしい。あがりつつあるとうれしい。
だから、成果を見えるように、あがりつつあることが見えるようにする。
だから、成果を上げるために、自分が何をしてきたのかを見えるようにする。
そして、もちろん、成果とは何かをまずはじめにはっきりさせる。
ドラッカー＞労働者は（肉体労働者と知識労働者）は、仕事は楽しいものであるべきといつも期待しているわけではないが、成果を伴うものであることを期待している。
They(workers) do not necessarily expect work to be enjoyable but they expect it to be achieving. 179