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コラム

財務から活動へ

「財務分析」の罠というのがあります。
損益計算書や貸借対照表の数値を見て、この数値がよいとか、
悪いとか、延々と分析するのです。

あるいは、同業他社の数字を見て、
「あそこはどうしてこんなにいいのかな」と考えます。

そして、たいていが分析で終わってしまいます。

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欠点に目をつぶる

車の中で講演CDを聴くことが多いのですが、

今回は日経ベンチャーの付録CDがおもしろかったので紹介させていただきます。

中里スプリング製作所という会社の社長のお話でした。
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電気代削減

従業員10 人の小さな工場で電気代を
月額60万円から50万円に減少させた会社があります。

電気代の計算方法に目をつけたのです。
同社は「高圧電力契約」を結んでいます。
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リレバン

「リレバン」ということば、聞かれたことありますか。

リレーションシップバンキングの略です。

と言われてもよくわからない方がほとんどだと思います。

最近、リレバンは金融機関にとって大きな課題になっています。

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背中に目をつける

横断歩道を渡っていたら、右後ろから来たタクシーが右折しました。

タクシーを拾おうと思っていたので、手を挙げました。

こちらはタクシーの左斜め後ろに居たものですから、無理かな、
見えないかなと思ったのですが、後ろに目がついているみたいに止まってくれました。

タクシーの少ないところだったので助かりました。

うまく拾えてラッキーでした。

さて、運転手さんに聞いてみました。

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謝る

時代の変化で謝ることの重要性が高まっているといいます。
そして、謝罪には許される謝罪と許されない謝罪があるというのです。

許される謝罪とはどんなものでしょうか。

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世界初!味集中カウンター

たまたま入ったラーメン屋でとてもびっくりしたことがあります。
外に食券の自動販売機があります。
入るとすぐ大きな座席配置図があって、空席がひと目でわかるようになっています。
椅子は固定でしかも一席ごとに両側に仕切り壁がついているのです。

目の前には、のれんがあり、中は見えません。
店員さんの姿も顔も見えません。

席にはオーダー用紙がおいてあります。

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だんだん得する券

あるラーメン屋で支払いの時に、「だんだん得する券」というのをもらいました。

だんだん得する券

Step 3  ミニチャーハン1杯無料

Step 2 ギョーザ1皿無料

Step 1 煮たまご1個無料

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一塁打二塁打を積み重ねる

2年ほど前にマンションに引っ越した知人が、こう言っていました。

「毎日階段を上がっているんだ」

彼の部屋は9階です。
毎日9階まで上がるというのはたいへんなことです。
実は、9階まで上がっているのではないのでした。

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待たせない経営

お客様は待つのが嫌いです。
でも、お店の側では、待っていただくことでなんとかやっていけている。

待つのが嫌で、なんでもすぐもってこい、すぐやれ、というお客様はわがままなお客様だ、お客様のわがままにばかり付き合っていると会社がもうからない。こう考えているお店や、会社は多いと思います。
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