仕事を生産的なものにするためには、まず仕事を分析しなければならない。そして、分析でもっとも最初にしなければならないことは、その仕事の目的を明確にすることだ。

なぜ、この仕事をするのか、だ。

ぼくは、いろいろなお客様に、この仕事は、なぜ必要なのですか、と聞く。もちろん、明確にはっきりと答えていただける方も多いが、すらすらとは答えていただけないことも多い。

ドラッカー>仕事の分析は作業の明確化では始まらない。それは、望まれる最終成果を明確にすることで始まる。

Work analysis does not begin with identifying operations. It begins with defining the desired end product.p.201